Questões de Concurso

Quanto às noções de organizações e de métodos (O&M), julgue os itens a seguir.

I        A O&M tem como finalidade auxiliar na elaboração ou na melhoria dos procedimentos.

II    O organograma é uma espécie de diagrama utilizado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa ou, simplesmente, a distribuição dos setores, das unidades funcionais e dos cargos, bem como a comunicação entre eles.

III     Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama cuja finalidade consiste em representar processos ou fluxos de materiais e operações.

Assinale a alternativa correta.

Os modelos de layout de um ambiente de trabalho em que, respectivamente, existem equipes dispostas em espaços separados por divisórias com um corredor que os integra e uma equipe inteira disposta em um espaço aberto, sem uso de divisórias, são denominados

As funções administrativas responsáveis, respectivamente, pela elaboração dos planos estratégicos, táticos e operacionais e pelo estabelecimento de padrões e de critérios que representam o desempenho desejado são denominadas

Em relação ao planejamento, à organização, à direção e ao controle, assinale a alternativa correta.

Em relação ao comportamento receptivo e defensivo, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

I        O comportamento defensivo decorre do fato de que as pessoas têm a necessidade de uma autoimagem positiva e a necessidade de aprovar o próprio comportamento.

II        O comportamento receptivo é uma característica dos indivíduos que não possuem preconceitos com novas ideias.

III        A empatia diz respeito à capacidade de uma pessoa se colocar no lugar do outro e de compreender as necessidades deste.

Assinale a alternativa correta.