Questões de Concurso Comentadas para prefeitura de pombos - pe

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A conexão USB permite conectar dispositivos periféricos ao computador, como teclados, mouses e impressoras, através de um cabo.

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Transmitir segurança em suas ideias é uma técnica de atendimento ao público que está diretamente relacionada com a experiência do cliente. Afinal, é fundamental que os usuários dos serviços tenham confiança na sua autoridade sobre o assunto para que sintam que a sua demanda pelo serviço público será atendida.

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A liderança transacional é um estilo de liderança que busca adaptar o comportamento do líder conforme a situação e as necessidades dos liderados, visando alcançar os melhores resultados.

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O controle é uma função do processo administrativo que se caracteriza pelo monitoramento e verificação do cumprimento das metas estabelecidas. 

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A liderança autocrática possui como características a descentralização das atividades, a tomada de decisão de maneira colaborativa e integrada, na qual os colaboradores têm poder de fala. 

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No atendimento ao público, é muito importante escutar os usuários dos serviços com atenção e, na maioria das vezes, até ouvir mais do que falar, pois assim é possível entender com precisão as necessidades deles e para que eles sintam que está sendo feito um bom atendimento.

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São poderes da União, dependentes e harmônicos entre si, o Legislativo, o Executivo e o Judiciário. 

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A placa mãe é responsável por controlar as operações básicas de um computador, realizando a interconexão entre os demais componentes.

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A tomada de decisão em uma reunião pode ser realizada através do método de consenso, no qual todos os participantes devem concordar com a decisão final. 

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A metodologia 5S busca orientar e padronizar o ambiente de trabalho, promovendo a organização, otimização do espaço e a melhoria contínua dos processos.

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O servidor, ao realizar o atendimento ao público, deve utilizar, preferencialmente, uma linguagem rebuscada e rica em termos técnicos e específicos para que o cidadão possa melhor compreender qual o encaminhamento deve seguir para resolver a sua demanda.

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As impressoras matriciais são mais rápidas do que as impressoras laser, pois possuem um mecanismo de impressão direta no papel.

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Um scanner é um periférico de entrada utilizado para digitalizar imagens impressas em papel e convertê-las em formato digital. 

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Exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, procurando resolver situações procrastinatórias, é um dever do servidor público do município de Pombos (PE).

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A Barra de Ferramentas do Microsoft Word mostra informações sobre o documento, tais como o número da página, total de páginas e de palavras no texto, além da página atual.

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O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta profissional. 

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No atendimento ao público, é importante estar atento às normas da instituição em que trabalha e, também, ser sensato, prudente, discreto e ponderado, visando apresentar um serviço de qualidade ao cliente.

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As boas experiências dos clientes em relação ao atendimento farão com que novos potenciais clientes sejam conquistados.

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Quando o serviço de atendimento é bem prestado, existem maiores chances de que o usuário dos serviços se sinta satisfeito com o trabalho da organização. 

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O princípio da escuta ativa pode ser definido pelo ato de escutar o cliente ativamente, refletindo sobre as impressões e sugestões dele. Devem ser levadas em conta também todas as questões que trazem algum tipo de insatisfação ou até mesmo sugestões de melhoria que o cliente tenha dentro do próprio processo de atendimento para resolução de eventuais problemas.