Questões de Concurso
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No processo de aquisição de materiais de informação para a biblioteca, pode-se afirmar que:
l. O processo de aquisição constitui uma atividade que pode ser executada por qualquer pessoa que atua na biblioteca, por ser uma tarefa simples que dispensa a sistematização, a objetividade e a elaboração e uso do manual de aquisição.
Il. A aquisição consiste em um trabalho minucioso do bibliotecário que envolve a identificação, a localização dos itens e a obtenção para o acervo.
lIl. As modalidades de aquisição de materiais da biblioteca envolvem os processos de compra, de doação e de permuta.
IV. No processo de compra de material bibliográfico, a Lei nº 8.666/1993 toma inexigível a licitação quando houver inviabilidade de competição, devendo apresentar comprovação de exclusividade.
Quais estão corretas?
Com relação às publicações eletrônicas como material de consulta na biblioteca e quanto ao aspecto de aquisição, pode-se afirmar que:
I. As publicações eletrônicas constituem-se em uma alternativa de aquisição para a biblioteca visando à consulta nas redes eletrônicas.
II. Os periódicos eletrônicos constituem publicações periódicas disponíveis nas redes de comunicação com conteúdos selecionados por comissões editoriais que julgam a qualidade e a adequação das contribuições enviadas pelos autores dos artigos.
IIl. A aquisição de periódicos eletrônicos em uma biblioteca especializada representa uma economia substancial de recursos financeiros, tendo em vista que o custo de produção de um periódico eletrônico é menor do que o de produção de um periódico impresso e a gratuidade de assinaturas na sua totalidade.
IV. Os periódicos eletrônicos levam à discussão sobre acesso remoto e disponibilidade física dos documentos originada pelo controle das editoras sobre questões de demanda e utilização do materiai de informação.
Quais estão corretas?
Em relação às características da biblioteca especializada, considere as afirmativas abaixo e marque V, se verdadeira, ou F, se falsa.
( ) A biblioteca especializada se diferencia por sua função com a organização da informação para fins imediatos, de natureza especializada, cujo bibliotecário atende a uma parcela de usuários especializados, devendo possuir competências para a organização desta informação e para prever as necessidades informacionais desses usuários pertencentes à organização pública ou privada.
( ) O bibliotecário de uma coleção especializada não fica no aguardo dos usuários, masprioriza a notificação e a divulgação da existência da informação sobre seus interesses de informação.
( ) Em uma biblioteca especializada, a quantidade e diversidade do acervo predomina sobre a qualidade para o atendimento aos seus usuários.
( ) O bibliotecário deve promover a difusão da informação sobre os recursos e serviços que a biblioteca especializada oferece utilizando resumos, boletins, informes, resenhas, bibliografias e atendimento pessoal e virtual.
Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo.
Considere as assertivas referentes à grande variedade de ferramentas que são utilizadas pelas bibliotecas para a orientação ou educação de usuários, cumprindo uma função integradora entre biblioteca e usuários.
I. A sinalização faz parte da comunicação visual de que se utiliza a biblioteca, propiciando indicações de maneira mais rápida e precisa de acesso aos serviços.
II. A identificação das necessidades de informação, presentes e futuras, faz parte do programa de educação de usuários.
IIl. A orientação de como encontrar um livro, se possui serviço de internet ou como conseguir o material que não se encontra na biblioteca fazem parte do processo de educação de usuários.
IV. A visita guiada é uma atividade na qual se percorrem os espaços da biblioteca mostrando os recursos, instalações e serviços que os usuários podem utilizar, oportunizando uma comunicação direta com o pessoal da biblioteca.
Quais estão corretas?
___________ é o endereço que localiza o livro na prateleira, individualiza na coleção e indica a maneira que ele é requisitado e devolvido novamente na estante.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a
lacuna do trecho acima.
Com relação ao processo de classificação, é possível afirmar que:
l. A CDD e a CDU são classificações documentárias.
II. A classificação serve para indexação e descrição minuciosas do conteúdo dos documentos em uma biblioteca.
III. As classificações documentárias enumerativas são as que identificam caracteristicas comuns a várias categorias de assuntos.
IV. A CDU utiliza dois pontos, também chamada de classificação facetada.
Quais estão corretas?
Nas interações orientadas à conexão, desenvolvidas em aplicações Cliente/Servidor, há uma camada, da pilha de protocolos TCP/IP, que tem as seguintes responsabilidades:
• Verificar se os dados chegam ao seu destino, retransmitindo automaticamente pacotes que tenham se perdido pelo caminho.
• Verificar os bits de paridade em pacotes, de modo que se possa garantir que os mesmos não tenham sido corrompidos durante a transmissão;
• Gerar números de sequência em pacotes, para garantir que os dados cheguem em ordem.
• Eliminar, automaticamente, os pacotes duplicados. “
• Fornecer o controle de fluxo de dados necessário, de modo que se possa garantir que a estação transmissora não transmitirá seus pacotes em uma velocidade maior que a suportada pela estação recebedora.
• Informar tanto ao processo cliente quanto ao processo servidor, se a rede está inoperante por algum motivo. Também fornece um aviso quanto ao recebimento (acknowledgment) das mensagens enviadas quando as mesmas são despachadas corretamente.
Nesse caso, a camada da pilha de protocolos TCP/IP, responsável pela exe
Analise a seguinte Tabela-Verdade.
Tomando como base a Tabela-Verdade acima, estabeleça uma negação para a proposição:
“João estuda se, e somente se não faz calor.”
Em relação às ferramentas da qualidade total, relacione a Coluna 1 que apresenta as suas nomenclaturas, com a Coluna 2 que apresenta os respectivos significados.
Coluna 1
1. Diagrama de causa e efeito.
2. Diagrama de Pareto.
3. Diagrama de dispersão.
4. Histograma.
5. Fluxograma.
Coluna 2
( ) É uma ferramenta útil quando se deseja determinar como um processo realmente funciona.
( ) É uma representação visual da dispersão de dados variáveis, como, por exemplo, o número de defeitos por lotes.
( ) Ferramenta extremante útil em processos de planejamento, ajudando a estimular o raciocínio sobre determinado tema, favorecendo a organização de pensamento de maneira racional e gerando discussões produtivas.
( ) Utiliza-se quando é necessário descobrir ou apresentar a importância relativa de dos e variáveis no seu conjunto.
( ) Permite analisar a correlação entre dois fatores a um só tempo, determinando a força existentes das correlações identificadas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Constituem etapas clássicas na implantação de projetos de Gestão da Qualidade Total (GOT):
I. Decisão - nesta fase, a ideia da qualidade total é “comprada” pela alta administração da empresa.
II. Planejamento — é o momento da construção de um modelo para viabilizar o programa da GOT.
III. Projeto-piloto — é o teste prévio para medir o potencial do modelo de implantação criado para a introdução de conceitos da qualidade total na organização.
IV. Entrega do projeto — finalização da concepção do modelo a ser apresentado para a implementação da GQT.
V. Auditoria de processos — verificação da execução dos processos previstos no plano de implantação da GQT.
Quais estão corretas?
A ideia central sobre o que é arquitetura organizacional, tal qual a arquitetura de fato, baseia-se no estudo e reflexão sobre O processo de construção organizacional, considerando ainda, a sua finalidade. Pode-se utilizar as seguintes premissas originárias da arquitetura física, como caminhos para a construção de organizações mais eficientes:
I. Primado da finalidade — o projeto final deve ter utilidade. Este é o princípio arquitetônico segundo o qual a forma deve sempre seguir a função.
II. Adequação arquitetônica — o projeto final
precisa proporcionar uma espécie de moldura
na qual a vida organizacional aconteça e não
uma simples especificação.
Ill. Materiais estruturais — os projetos concebidos devem considerar novos materiais que possibilitem outras arquiteturas até então não imaginadas, tornando, inclusive, obsoletos os elementos constituintes das antigas formas.
IV. Tecnologias colaterais — no decorrer da elaboração de um projeto organizacional, assim como os arquitetos, os executivos, precisam recorrer a tecnologias coletareis, pois a eficiência das empresas depende desses conhecimentos para que se realizem funções organizacionais básicas.
Quais estão corretas?
Diariamente, várias ameaças estão sempre presentes no contexto da empresa. Essas precisam ser claramente identificadas e diagnosticadas para um perfeito equacionamento da dinâmica de suprimento de materiais e serviços e as articulações com fornecedores e os demais atores envolvidos no processo. Como principais ameaças às organizações tem-se:
I. Ameaças naturais — em função de que as matérias primas em abundância na natureza não são inesgotáveis, assim como as modificações climáticas poderão produzir efeitos desastrosos para a economia de seus países e suas empresas.
Il. Ameaças políticas — devido as intervenções do estado na economia e no sistema jurídico dos paises que são normalmente criadas com a finalidade de obtenção de um benefício direto ou indireto.
IIl. Ameaças financeiras — em face da flutuação brusca de moedas fortes com probabilidade do surgimento de riscos financeiros com seus impactos no comércio internacional.
IV. Ameaças dos mercados — devido as altas de preços, oscilação no preço das comodities, políticas protecionistas de alguns paises e mesmo internacionalização dos mercados.
V. Ameaças tecnológicas e dos avanças industriais — as modificações profundas na estrutura da concorrência por meio da modernização e da atualização constante dos parquesindustriais.
Quais estão corretas?
As atividades de controle nas organizações podem assumir muitas formas, e os sistemas de informação desempenham importante papel no controle organizacional básico. Representam formas específicas de controle financeiro através de sistemas de informação:
I. Controle orçamentário.
Il. Auditoria.
III. Precificação de produtos.
IV. Gerenciamento de contratos.
V. Análise de rentabilidade e controle de custos.
Quais estão corretas?
O sistema de informação gerencial (SIG) fornece informações a gerentes nas áreas funcionais, a fim de apoiar tarefas administrativas de planejamento da organização e controle de operações. Uma das principais formas de extração de informações dos SIG é através de relatórios. Dentre eles, citam-se:
l. Relatórios eventuais — relatórios extraordinários.
lI. Relatórios detalhados — relatórios que mostram um nível de detalhamento maior do que o apresentado nosrelatórios periódicos.
IIl. Relatórios dos principais indicadores -— relatórios que resumem o desempenho das atividadesvitais da organização.
IV. Relatórios comparativos -— relatórios que comparam o desempenho de diferentes departamentos ou períodos de tempo.
V. Relatório de exceção — relatórios que incluem apenas informações que excedem certos padrões de patamar.
Quais estão corretas?
As equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos não têm. A base fundamental do trabalho de cada gerente está na equipe. Essa constitui a sua unidade de ação, a sua ferramenta de trabalho. Em relação aos tipos de equipes, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1 Equipes funcionais cruzadas.
2 Equipes de projetos.
3 Equipes autodirigidas.
4 Equipes de força-tarefa.
5 Na Equipes de melhoria de processos.
Coluna 2
( ) Formada por um grupo de pessoas experientes de diferentes departamentos ou funções encarregadas de melhorar a qualidade e reduzir custos, incrementar a produtividade de processos que afetam todos os depariamentos ou funções envolvidas.
( ) São designadas para resolver imediatamente um problema. Essa equipe fica responsável por um plano de longo prazo para a resolução de um problema que pode incluir a implementação da solução proposta.
( ) São compostas de pessoas vindas de diversas áreas da empresa e são formadas para atingir um objetivo específico através de um mix de competências.
( ) São formadas especialmente para desenhar um novo produto ou serviço. Seus participantes são designados com base nas suas habilidades para contribuir com o sucesso.
( ) São compostas de pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A descrição e a análise de cargos funciona como um mapeamento do trabalho realizado individualmente pelos colaboradores dentro da organização. Os principais objetivos da descrição e da análise de cargos são os seguintes:
l. Subsídios ao desligamento — estudo e análise de pessoas a serem desligadas do quadro de pessoal considerando o seu baixo desempenho.
ll. Subsídio à recolocação de pessoal — perfil e características do ocupante do cargo para a sua recolocação em outra posição na organização.
III. Material para o treinamento — definição do conteúdo dos programas de treinamento, conhecimentos e habilidades exigidos ao ocupante e atitudes perante ao cliente.
IV. Base para a avaliação e classificação de cargos — fatores de especificação para serem utilizados comofatores de avaliação de cargos, escolha de cargos referenciais para pesquisa de salário.
V. Avaliação de desempenho — definição de critérios e padrões de desempenho para avaliar os ocupantes, metas e resultados a serem alcançados.
Quais estão corretas?
O modelo de desenho de cargos contingencial representa a abordagem mais ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa, e a estrutura da organização. Ainda, o modelo contingencial se baseia em cinco dimensões essenciais que todo o cargo deve possuir em maior ou menor grau, a saber:
I. Variedade — refere-se ao número e à variedade de habilidades exigidas pelo cargo.
Il. Autonomia — refere-se ao grau de independência e de critério pessoal que o ocupante do cargo tem para planejar e executar o seu trabalho.
III. Significado da tarefa - refere-se ao conhecimento do impacto que o cargo provoca em outras pessoas ou na atividade organizacional.
IV. Identidade com a tarefa — refere-se ao grau que o cargo requer que a pessoa execute e complete uma unidade integral de trabalho.
V. Retroação — refere-se ao grau de informação de retorno que o integrante do cargo recebe para avaliar a eficiência de seus esforços na produção de resultados.
Quais estão corretas?
A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Entre os processos básicos de gestão de pessoas, citam-se os seguintes:
l. Processos de agregação -— processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.
Il. Processos de aplicação — processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, para orientar e para acompanhar o seu desempenho.
IIl. Processos de recompensa -— processos utilizados para incentivar as pessoas a satisfazer as suas necessidades individuais mais elevadas.
IV. Processos de desenvolvimento — processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal dos indivíduos.
V. Processos de manutenção -— processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.
Quais estão corretos?
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