Muitas organizações e instituições ainda confundem a
área de recursos humanos com o departamento de pessoal.
Apesar de trabalharem em conjunto, cada uma dessas
duas áreas/departamentos desenvolve atividades distintas
e desempenha papéis bem diferentes na estrutura organizacional.
Faz parte das atividades da área de recursos humanos:
O método aplicado na gestão da qualidade baseado nos
sensos de utilização, organização, limpeza, saúde e disciplina,
visando motivar e conscientizar toda a empresa
para a Qualidade Total, é:
A autenticação de usuários para acesso restrito aos sistemas
de informações pode ser feita pelo uso de senhas,
tokens e sistemas biométricos. Os tokens são:
No processo de resolução e controle de problemas de
qualidade, alguns diagramas apoiam a tomada de decisão.
O diagrama que tem por objetivo apoiar o processo
de identificação das possíveis causas de um problema é o