Com relação à gestão de processos, julgue o item que se segue.
Em uma estrutura organizacional de linha/staff, a autoridade
é dual, ou seja, o colaborador responde a duas autoridades
diferentes: o superior funcional e o coordenador do projeto
do qual o colaborador faça parte.
Com relação à gestão de processos, julgue o item que se segue.
Processo é um conjunto de atividades resultante da articulação
de pessoas, recursos materiais, instalações e equipamentos,
que transforma insumos em serviços, com o objetivo
de agregar valor ao cliente.
Com relação à gestão de processos, julgue o item que se segue.
As equipes responsáveis por um processo são
multidisciplinares, formadas por membros com diversas
origens organizacionais e com múltiplas formações
educacionais.