Conforme o COBIT5, a cascata de objetivos — um conjunto
de objetivos interligados para suprir o primeiro princípio: atender
às necessidades das partes interessadas — é importante porque
O COBIT se baseia em cinco princípios básicos para fornecer
modelos de governança e gestão de TI. O princípio que possui
a especificidade de proporcionar a integração da governança
corporativa de TI com a governança corporativa empresarial é o
Conforme o ITIL, para determinado elemento do ciclo de vida
de serviços há um processo que estabelece o vínculo entre a área
de tecnologia da informação (TI) e os clientes, com o objetivo
de garantir que os serviços de TI tenham qualidade e o seu custo
seja aceitável para o negócio. Assinale a opção correspondente
a esse binômio elemento do ciclo de vida / processo.
De acordo com a abordagem do ITIL, o elemento do ciclo de vida
de serviço que prevê e conceitua um conjunto de serviços
direcionados ao alcance dos objetivos dos negócios de uma
organização denomina-se
Grande parte dos webmails e dos programas leitores de emails
dispõem de filtros antispam que alertam sobre o recebimento
de emails que não tenham sido solicitados ou que apresentem
conteúdo indesejável. Esses filtros funcionam com base em
conceitos semelhantes, mas que podem receber denominações
distintas, como, por exemplo,