Questões de Concurso
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Na prática, o método tem por objetivo final preparar porta-vozes responsáveis por representar a comunicação oficial das organizações, para encarar os profissionais de imprensa em entrevistas, eventos ou, até mesmo, em encontros pessoais. Afinal, para se pronunciar com precisão, são necessários conhecimentos técnicos, a fim de eliminar qualquer espaço para margem de interpretações por parte da mídia.
Disponível em: <https://www.comunique-se.com.br/>.
Acesso em: 23 jan. 2021, com adaptações.
O texto faz referência ao processo de
Em relação aos fenômenos da comunicação, assinale a alternativa correta.
A situação atual da imprensa de saúde é o ponto culminante de uma evolução muito rápida e ainda em processo de mudança. Foi no ano de 1978 que o The New York Times criou uma seção de ciência, o primeiro suplemento no qual eram publicadas especificamente notícias relativas aos avanços médicos. Essa ideia se globalizou e começaram a surgir, nos jornais de todo o mundo, páginas especializadas semanais nas quais, com tempo, espaço e dose de reflexão maior do que o habitual, médicos e jornalistas abordavam temas de saúde.
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TABAKMAN, R. A saúde na mídia: medicina para jornalistas, jornalismo para médicos.
Summus Editorial, 2013, com adaptações.
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A mídia tem um papel social relevante na difusão de conhecimentos relacionados à ciência. Quanto à responsabilidade social da mídia, assinale a alternativa correta.
No que se refere às técnicas e às práticas da produção jornalística, assinale a alternativa correta.
Além das trocas de informações, a interatividade proporciona aos interagentes, pessoas envolvidas no processo comunicacional, uma nova possibilidade: a saída de sua zona de conforto, ou apenas ponto de recepção de conteúdo, abrindo as portas para o processo de produção. Assim, os chamados receptores, por meio da interatividade, deixam seu papel passivo na produção e no consumo de informações, passando também a produtores.
GOBBI, Cristina, M.; BERNARDINI, G. Interatividade: um conceito além da internet.
Revista GEMInIS, v. 4, n. 2, p. 42-56, 15 dez. 2013, com adaptações.
Com base nesse texto e na função social das mídias comunicacionais interativas, assinale a alternativa correta.
A comunicação eficaz estabelece relacionamentos interpessoais eficazes no ambiente de trabalho. Nesse sentido, há quatro funções básicas da comunicação que se manifestam dentro da organização: a função de controle, a função de motivação, a função de expressão emocional e a função de informação. Quando um gestor se dedica a compartilhar a formulação de metas específicas, de propiciar trocas de feedbacks ao longo do processo e de reforçar o comportamento desejado, ele está exercendo prioritariamente a função da comunicação de
A Covid-19 intensificou mudanças que estavam ocorrendo de forma ainda muito lenta. Profissionais trocaram os respectivos escritórios em áreas bem conectadas pelo home office em áreas mais afastadas dos grandes centros, ou seja, nas próprias residências. As empresas que adotaram o modelo de trabalho em home office podem destacar a (o)
Compliance, ou conformidade, pode ser definido como “um conjunto de medidas internas, adotadas por um determinado agente econômico, que permite a esse agente prevenir ou minimizar os riscos de violação às leis decorrentes de sua atividade ou detectá-los mais rapidamente, caso se concretizem”.
Disponível em: <https://cdn.cade.gov.br/Portal/centrais-de-conteudo/
publicacoes/guias-do-cade/guia-compliance-versao-oficial.pdf>.
Acesso em: 11 mar. 2021, com adaptações.
Acerca de compliance, assinale a alternativa correta.
As habilidades empáticas representam atualmente um ativo indispensável para o desenvolvimento dos relacionamentos interpessoais no ambiente organizacional. O gestor pode desenvolvê-las a partir do treinamento de quatro habilidades básicas: a habilidade de iniciar, manter e encerrar a conversação; a habilidade de fazer pedidos e de responder a pedidos; a habilidade de pedir a alguém para mudar o comportamento; e a habilidade de responder a críticas e fazer e receber elogios. Com base nesse assunto, assinale a alternativa que apresenta as características do desenvolvimento das habilidades de fazer pedidos e de responder a pedidos.
Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa que melhor corresponde a um fator de qualidade.
Com base na norma ISO 9.000, assinale a alternativa que apresenta o princípio de liderança da alta administração para gestão da qualidade.
Quanto às ferramentas usadas pela gestão da qualidade e suas respectivas definições, assinale a alternativa correta.
Com base no diagrama de Nemoto, assinale a alternativa que apresenta a função da direção de uma organização em cenários adversos.
As organizações costumam mensurar a personalidade dos candidatos nos processos de seleção, avaliação e promoção de colaboradores e, para isso, adotam diversas metodologias para identificar traços de personalidade que poderiam ser aproveitados pela organização, e traços que podem ser prejudiciais no desempenho do colaborador em determinadas funções. No que tange às cinco grandes dimensões da personalidade, assinale a alternativa correta.
O comportamento organizacional representa uma área do conhecimento humano que analisa o indivíduo sob uma perspectiva orientada pelo seu desempenho nas organizações. Acerca das teorias e dos conceitos que envolvem esse tema, é correto afirmar que, pela Teoria
A psicologia aborda o comportamento humano sob várias perspectivas. A psicologia do trabalho, ramo da psicologia que emergiu no cenário da Revolução Industrial, mas que evoluiu ao longo dos anos, tem atualmente como objetivo principal
A cultura organizacional não é concreta, não sendo observada ou percebida em si mesma, mas pelos efeitos e as consequências que ela gera, sendo dividida em camadas, com diferentes níveis de profundidade e de estabelecimento. Com base nesse assunto, assinale a alternativa correta.
No processo de planejamento estratégico de gestão de pessoas, a análise do cenário determinado pela demanda de produção, pelo nível de produtividade requerido e pela situação do mercado interno e externo de trabalho apontou que a demanda de trabalho excede a oferta de trabalho. A esse respeito, uma resposta adequada do planejamento de gestão de pessoas para atuar na situação apresentada é a
O planejamento estratégico de gestão de pessoas deve ser parte integrante do planejamento estratégico da organização e tem como bases principais
A terceirização é um modelo de prestação de serviço que vem ganhando força ao longo dos anos, seja no setor público ou no privado. No que se refere à contratação de empresa para terceirização de serviços no setor público, assinale a alternativa correta.