Questões de Concurso Comentadas para iprev

Quanto ao tratamento de saúde, é facultado à pessoa idosa quando em domínio das suas faculdades mentais, optar pelo tratamento que julgar mais favorável a si. Não estando a pessoa em condições de decidir, essa opção será do(da):

A pessoa idosa goza de prioridade na aquisição de imóvel para moradia própria nos programas habitacionais, públicos ou subsidiados com recursos públicos. Em tais programas deve-se:  

O Decreto nº 9094 de 17 de julho de 2017 dispõe sobre o atendimento aos usuários dos serviços públicos, determinando que os órgãos e as entidades do Poder Executivo Federal observarão, entre outras, as seguintes práticas:
I - gratuidade dos atos necessários ao exercício da cidadania, nos termos da Lei nº 9.265, de 12 de fevereiro de 1996.
II - padronização de procedimentos referentes à utilização de formulários, guias e outros documentos congêneres.
III - vedação de recusa de recebimento de requerimentos pelos serviços de protocolo, exceto quando o órgão ou a entidade for manifestamente incompetente.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente:

Kaplan e Norton, criadores do Balanced Scorecard (BSC) propuseram modelo do Balanced Scorecard composto por 04 (quatro) perspectivas.
Das alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma das perspectivas do Balanced Scorecard proposto por Kaplan e Norton é:

A visão por processos aborda a organização de forma mais ampla, com as diferentes áreas se interrelacionando. Assim, os diversos processos interagem entre si e a gestão monitora isso como um todo, garantindo a satisfação do cliente final. Pode-se afirmar que NÃO é uma vantagem da Visão por Processos: