Questões de Concurso Comentadas para emap
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A respeito de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item a seguir.
A matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) é utilizada
para o mapeamento das necessidades de pessoal no âmbito
da melhoria de processos.
A respeito de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item a seguir.
O diagrama de Ishikawa, além de ser uma técnica para
análise de mapa causal, é muito utilizado na análise de
problemas de processos.
Projetos BPI (business process improvement) propõem-se a promover mudanças radicais e de longo prazo nos processos de negócios.
Julgue o item subsequente, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos.
A representação lógica de um negócio realizado entre duas
ou mais organizações é denominada transação de negócio.