Questões de Concurso Comentadas para sefaz-pe

Assinale a alternativa INCORRETA sobre excelência na Administração Pública.

As ferramentas da qualidade auxiliam o gestor a lidar com problemas e variáveis que surjam na organização. Relacione os nomes/números (1 a 4) aos conceitos/alíneas (“a” a “d”) correspondentes.
(1) Carta de controle ou gráfico de controle (2) Diagrama de dispersão ou gráfico de dispersão (3) Gráfico de Pareto (4) Histograma
(a) é utilizado para categorizar e priorizar os problemas e suas causas, com a máxima de que 80% dos problemas são gerados por 20% das causas, ou seja, determinadas causas impactam mais nos problemas da organização do que outras. Assim, permite-se identificar as causas mais problemas e priorizar as soluções.
(b) é um gráfico quantitativo, que permite agrupar as variáveis por quantidade. Consiste em agrupar determinados dados conforme suas frequências, identificando-os mediante barras.
(c) é um tipo de gráfico utilizado para medir a variação de defeitos de um determinado processo. Possui uma linha média e um limite mínimo e máximo de tolerância, e, se o processo estiver dentro desses limites, está no nível aceitável de variação. Caso ultrapasse, precisa ser verificado o porquê e corrigir.
(d) serve para demonstrar a correlação entre duas ou mais variáveis, em que se demonstra o impacto que a alteração de uma determinada variável vai gerar em outra (exemplo clássico: aumento da temperatura e vendas de sorvete).
Assinale a alternativa que indica a correspondência CORRETA.

Desde a promulgação da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, ocorreram mudanças nas formas de interação do Estado com a sociedade brasileira. Entre tais mudanças, merece destaque o processo de constituição, disseminação e operação de instituições participativas na administração pública. Leia as hipóteses abaixo e coloque V nas Verdadeiras e F nas Falsas.
( ) Observa-se a reformulação e o reforço de instituições como conselhos e conferências nacionais e municipais em áreas de políticas públicas com tradição participativa, como saúde, assistência social e meio ambiente.
( ) Observa-se a inclusão e a abertura à participação de conselhos e conferências nacionais e municipais em temas novos ou de menor tradição participativa, como garantia de direitos, proteção e vocalização de minorias políticas e culturais frequentemente alijadas da representação política formal e tradicional.
( ) A expansão de instituições participativas no Brasil constitui um movimento de pluralização dos espaços de poder e da capacidade de interferência de grupos sociais que, sem aquelas instituições, estariam excluídos da capacidade de influir nas decisões públicas. As instituições participativas vêm promovendo, no Brasil, um processo de redução das desigualdades políticas.
( ) A mera existência e operação formal destas instituições participativas não implicam necessariamente a realização de seu pleno potencial democrático.
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.

A governabilidade e a governança estão diretamente relacionadas: enquanto a governabilidade é a capacidade política de governar e equilibrar as demandas sociais, transformando-as em políticas públicas, a governança é a competência técnica de implementá-las com eficiência e eficácia. Qual alternativa relaciona os princípios aplicáveis à governança?

Os Conselhos Temáticos Institucionalizados são parte integrante e ativa dos processos participativos de gestão pública e têm a função de exercer o controle e a fiscalização do Poder Executivo, bem como de participar do planejamento das políticas de gestão de bens públicos. Muitos são os exemplos de Conselhos Temáticos Institucionalizados. Sobre isso, assinale a alternativa INCORRETA.

Os tipos clássicos de indicadores de desempenho estão abaixo arrolados, com aplicações a eles atribuídas.
I. Eficiência: uso racional dos recursos; relação entre insumos empregados e produtos/servidos gerados; fazer certo a coisa/fazer da maneira correta; fazer mais com menos; superar os padrões vigentes.
II. Eficácia: atingimento de metas e objetivos; fazer a coisa certa/fazer certo na primeira vez; indicador de quantidade e qualidade.
III. Efetividade: impactos/transformação/efeitos no público-alvo; fazer a coisa que tem que ser feita, impreterivelmente; a soma da eficiência com a eficácia, menos a economicidade (efetividade = eficiência + eficácia – economicidade).
IV. Economicidade: diz respeito à minimização dos custos para o cumprimento de uma atividade, sem que ocorra o comprometimento dos padrões de qualidade.
Está CORRETO o que se afirma em 

Sobre os indicadores de desempenho, assinale a alternativa INCORRETA.

O planejamento estratégico preconiza a definição de um referencial estratégico, cujo conjunto de conceitos permeia o planejamento em si e orienta toda a organização. Presentes os conceitos de negócio, missão, visão e valores da organização, aplicáveis no âmbito do planejamento estratégico, indique a alternativa abaixo que traz a noção CORRETA.

Muito se fala na aplicação da matriz “GUT” para a resolução de questões organizacionais. Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA.

Sobre a matriz SWOT, é INCORRETO afirmar que

Leia os itens abaixo:
I. A análise de ambiente interno e externo é o primeiro passo para elaborar um plano de ação, vez que reúne a possibilidade de, resumidamente, apresentar todas as informações pertinentes à organização. II. O ambiente externo diz respeito a tudo que envolve o negócio de forma externa, seja um fator positivo ou negativo (forças e ameaças). III. Ambiente interno diz respeito literalmente sobre o funcionamento interno da sua empresa, da atividade à gestão (forças e ameaças). IV. Missão, Visão e Valores são as ferramentas fundamentais para a análise de ambientes.
Estão CORRETOS apenas

A administração de materiais e patrimônio é um importante caminho para uma boa organização e controle de recursos financeiros e materiais de uma organização, o que se torna possível somente mediante a definição de um processo logístico completo, organizado e eficiente. Considere essa assertiva e analise o declinado nos itens abaixo.
I. A armazenagem compreende a guarda, localização, segurança e preservação do material adquirido, a fim de suprir adequadamente as necessidades operacionais das unidades integrantes da estrutura do órgão ou entidade.
II. A logística envolve a integração de informações, transporte, estoque, armazenamento, manuseio de materiais e embalagens, além de complementar o objetivo da logística que é tornar disponível produtos e serviços no local onde são necessários, no momento em que são desejados, distribuindo-os e assim garantindo grau de satisfação do cliente ou cidadão, no caso do serviço público.
III. A administração patrimonial registra e controla bens, obedecendo a uma sequência de procedimentos que vai desde a aquisição até a sua distribuição. Neste sentido, os vários procedimentos (contábeis e físicos) devem ser observados, atendendo-se às exigências legais e identificando-se os bens adquiridos, em vista do processo de controle patrimonial.
IV. A administração patrimonial consiste em diversos fatores, tais como: planejar, organizar e zelar por suas condições, a fim de fazer, por exemplo, com que os materiais permanentes sejam utilizados da melhor forma, uma vez que, sejam eles eletrodomésticos ou equipamentos tecnológicos, constituem ferramentas importantes para a consecução dos serviços internos de uma organização e à prestação de serviços ao cidadão, no caso do serviço público.
Agora, assinale a alternativa que indica as CORRETAS noções sobre administração de materiais e patrimônio.

A comunicação interpessoal nas organizações pode se dar através dos canais formais e informais de comunicação, cujas barreiras se impõem sob diversos tipos, interferindo no significado da mensagem e distorcendo o conteúdo do que está sendo transmitido. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA em relação aos tipos de barreiras à comunicação numa organização.

Considerando as hipóteses abaixo, assinale a alternativa INCORRETA sobre Gestão de Pessoas.

Um gestor público, numa reunião de apresentação, ao explicar que o processo administrativo compreende as várias funções administrativas desenvolvidas no ambiente das organizações, teria cometido erros básicos, deixando uma má impressão. Leia as definições por ele apresentadas.
I. Planejamento: estabelece os objetivos da organização, especificando a forma como os mesmos serão alcançados, a partir de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas.
II. Organização: coordena todos os recursos do órgão público, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma, segundo o planejamento estabelecido.
III. Direção: estabelece padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a organização espera, maximizando a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas, segundo o poder diretivo da organização.
IV. Controle: determina que os subordinados executem o que deve ser feito, pressupondo que as relações hierárquicas estão bem definidas, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a concretização dos objetivos definidos.
Assinale a alternativa correspondente aos erros cometidos. 

Leia os conceitos abaixo:
I. Organização é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências a fim de alcançar objetivos organizacionais. II. Eficácia significa a capacidade de atingir objetivos e resultados pretendidos. III. Efetividade é igual à soma da eficácia e da economicidade. IV. A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências a fim de alcançar objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa CORRETA.

Sobre a educação como fenômeno social, é INCORRETO afirmar que

Sempre serão crimes contra a ordem tributária: 

A Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 atribui ao Presidente da República competências específicas e privativas do cargo. Nesse passo, leia as assertivas abaixo:
I. O Presidente da República exerce as funções de Chefe de Estado quando representa a República Federativa do Brasil nas relações internacionais. II. O Presidente da República exerce as funções de Chefe de Governo quando pratica os atos de administração e de natureza política imanentes ao cargo, estes últimos na participação do processo legislativo. III. O Presidente da República pode delegar atribuições a ele conferidas aos Ministros de Estado, observados os limites traçados nas respectivas delegações. IV. O Presidente da República pode delegar atribuições a ele conferidas ao Procurador Geral da República ou ao Advogado Geral da União, observados os limites traçados nas respectivas delegações.
Assinale a alternativa INCORRETA. 

A partir da função fiscalizatória do Poder Legislativo, observe as assertivas abaixo:
I. Exerce função fiscalizatória externa (contábil, financeira, orçamentária, operacional e patrimonial da União e das entidades da administração direta e indireta. II. Deve haver um sistema harmônico entre os controles internos de cada Poder e o controle externo exercido pelo Legislativo. III. O controle externo exercido pelo Legislativo prescinde do auxílio do Tribunal de Contas. IV. Os servidores responsáveis pelo controle interno, ao tomarem conhecimento de qualquer irregularidade ou ilegalidade, deverão dar ciência ao Tribunal de Contas, sob pena de responsabilidade solidária.
Assinale a alternativa CORRETA.