A qualidade total é indispensável para garantir
uma profunda mudança na cultura da organização,
se aplica a todas as áreas e níveis da organização
e deve começar no topo da empresa. Qual das
alternativas a seguir NÃO se enquadra nos
mandamentos da Qualidade Total?
A figura refere-se a uma ferramenta de análise de
portfólio de produtos ou serviços, proporcionando
clareza em seu ciclo de venda. A ferramenta refere-se:
A ferramenta utilizada para realizar a análise de
cenário (ambiente), que se divide em ambiente
interno e externo, e medir forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças é chamada de:
Ferramentas de qualidade são técnicas que
utilizamos com a finalidade de mensurar, definir,
analisar e propor soluções para os problemas que
interferem no bom desempenho dos processos de
trabalho. Assinale a alternativa que NÃO
corresponde a uma ferramenta da qualidade: