Questões de Concurso Comentadas para ministério da economia
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Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue os próximos itens.
A técnica SMART (specific, measurable, attainable,
relevant, time-based) é utilizada para avaliar se os
indicadores foram bem definidos.
No que diz respeito ao escritório de processos, julgue os seguintes itens.
Centro de excelência BPM, ou BPMCOE (business process management center o f excellence), e escritório de gerenciamento de processos de negócio, ou BPMO (business process management office), são denominações sinônimas de escritório de processos.
No que diz respeito ao escritório de processos, julgue os seguintes itens.
As principais atribuições do escritório de processos incluem
monitorar os indicadores-chave e incorporar melhorias em
cada um dos processos da organização.
No que diz respeito ao escritório de processos, julgue os seguintes itens.
São atribuições fundamentais do escritório de processos a definição de padrões e ferramentas de gerenciamento de processos, a responsabilidade pela integração entre processos corporativos e a governança geral do gerenciamento de processos.
No que diz respeito ao escritório de processos, julgue os seguintes itens.
Os centros de excelência em BPM podem ser organizados
por áreas funcionais, como aquisições, engenharia de
produtos e tecnologia da informação (TI), de forma a alocar
apropriadamente novas habilidades funcionais para maior
racionalização dos processos de negócio.