Questões de Concurso Comentadas para creci-pe - 7ª região

Sobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir:

I. O tempo de atendimento telefônico deve ser priorizado, portanto, a agilidade para finalizar a ligação deve ser seguida com máximorigor.

Il. O ritmo da fala e adequação da linguagem são elementos que auxiliam na comunicação entre emissor e receptor.

IIl. Os ruídos na comunicação devem ser evitados.

É correto o que se afirma

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entreelas:

I. No exercício profissional a ética e a condução de posturas assertivas são de grande relevância para as relações humanas.

ASSIM SENDO

Il. E importante ter ciência sobre os padrões de comportamento e códigos de condutas praticados no ambiente de trabalho.

À respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

São comportamentos que contribuem de forma favorável para o desenvolvimento de relações humanas saudáveis:

I. complacência e simpatia.

Il. flexibilidade e resiliência.

Ill. benevolência e empatia.

É correto o que se afirma

Sobre as condições de higiene e conforto nos locais de trabalho, estabelecidas na Norma Regulamentadora 24, analise as afirmativas a seguir:

I. Os compartimentos destinados aos chuveiros devem possuir dimensões de acordo com o código de obras local ou, na ausência desse, no minimo 0,80m (oitenta centímetros) por 0,80m (oitenta centimetros).

II. Os vestiários devem ser ventilados para o exterior ou com sistema de exaustão forçada.

III. É admitido o uso rotativo de armários simples entre usuários, inclusive nos casos em que estes sejam utilizados para a guarda de Equipamentos de Proteção Individual - EPl e de vestimentas expostas a material infectante, substâncias tóxicas, irritantes ou que provoquem sujidade.

IV. É permitida a divisão dos trabalhadores do turno, em grupos para a tomada de refeições, a fim de organizar o fluxo para o conforto dos usuários do refeitório, garantido o intervalo para alimentação e repouso.

É correto o que se afirma

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

I. O procedimento administrativo é a sucessão ordenada de atos e formalidades sujeitos à formação e manifestação da vontade da Administração Pública ou à sua execução.

ASSIM SENDO

II. O processo administrativo, como o conjunto de documentos em que se traduzem os atos e formalidades, integra o procedimento administrativo.

De acordo com o Decreto 4.073 de 2002, que regulamenta a Lei 8.159/91, são arquivos públicos os conjuntos de documentos

I. produzidos e recebidos por órgãos e entidades públicas federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais, em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias.

Il. produzidos e recebidos por agentes do Poder Público, no exercício de seu cargo ou função ou deles decorrente.

Ill. produzidos e recebidos pelas empresas públicas.

IV. não estão incluídos os documentos produzidos e recebidos pelas sociedades de economia mista.

É correto o que se afirma

Sobre o procedimento administrativo, analise as afirmativas a seguir:

I. O uso do procedimento administrativo é obrigatório somente na Administração Pública direta.

Il. O procedimento administrativo possui foco no ambiente de Administração Pública, contribuindo para a manutenção da ordenança de rotinas.

Ill. O procedimento administrativo configura-se como uma garantia da ação administrativa, podendo ser arbitrária e discricional.

É correto o que se afirma

Os seis triângulos que aparecem na figura são equiláteros, com base no segmento que mede 12 cm

O somatório das áreas dostriângulos, em cm², é

A figura seguinte mostra uma tela de trabalho do aplicativo Excel, do pacote Microsoft Office 2013:

O usuário seleciona os valores na planilha conforme a figura seguinte

e utiliza um atalho para criar um gráfico com barras. O atalho utilizado pelo usuário para obter o gráfico foi

Observe o diagrama abaixo e analise as afirmativas:

I. Monitor de vídeo é um dispositivo de entrada de dados.

Il. Memória RAM também é conhecida como memória volátil.

IIl. Disco rígido (HD) é uma unidade de armazenamento.

IV. Processador também é conhecido como memória ROM.

V. Placa mãe é uma grande placa de circuitos onde estão encaixados vários componentes, entre eles o processador, memórias, conectores e outros componentes.

É correto afirmar que são verdadeiras