Sobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seg...

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Q1784657 Atendimento ao Público

Sobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir:


I. O tempo de atendimento telefônico deve ser priorizado, portanto, a agilidade para finalizar a ligação deve ser seguida com máximorigor.

Il. O ritmo da fala e adequação da linguagem são elementos que auxiliam na comunicação entre emissor e receptor.

IIl. Os ruídos na comunicação devem ser evitados.


É correto o que se afirma

Alternativas