Questões de Concurso Comentadas para escriturário

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Q28484 Marketing
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.
Os diversos aspectos da etiqueta empresarial são universais e constantes.
Alternativas
Q28483 Marketing
Julgue os itens a seguir, acerca de marketing.
O telemarketing é exemplo de ferramenta de marketing direto utilizado pelas instituições financeiras.
Alternativas
Q28482 Marketing
Julgue os itens a seguir, acerca de marketing.
A propaganda consiste em um conjunto diversificado de ferramentas de incentivo, em sua maioria a curto prazo, que visa estimular a compra mais rápida e(ou) em maior volume de produtos e serviços específicos por consumidores ou comerciantes.
Alternativas
Q28480 Marketing
Julgue os itens a seguir, acerca de marketing.
Tanto no conceito de vendas como no conceito de marketing está implícita a idéia de lucro por meio da satisfação do consumidor.
Alternativas
Q28477 Marketing
Julgue os itens a seguir, acerca de marketing.
Visando melhor atender e convencer o cliente em uma ação de telemarketing, o atendente deve ser incisivo e interromper o cliente, caso não tenha entendido algo, e anotar todos os detalhes, de forma a melhor compreender o que foi acertado ao término da conversação.
Alternativas
Q28476 Marketing
Julgue os itens a seguir, acerca de marketing.
Enquanto o benchmarking competitivo tem como foco medir funções, métodos e características básicas em relação aos seus concorrentes diretos, no benchmarking funcional não há necessidade de realizar comparação com um concorrente direto.
Alternativas
Q28464 Noções de Informática
Imagem 024.jpg
A figura acima ilustra parte da desktop de um computador com o
sistema operacional Windows XP instalado, na qual se observam
duas janelas de programas editores de texto, cada uma delas
contendo um documento em edição. Considerando essa figura,
julgue os itens de 81 a 88.
Tanto no documento do Word quanto no do BrOffice.org Writer, caso seja necessário usar um caractere especial no texto, como, por exemplo, um símbolo de marca registrada - ® -, pode-se copiar esse caractere do acessório do Windows denominado Mapa de caracteres e colá-lo no respectivo documento.
Alternativas
Q28462 Noções de Informática
Imagem 024.jpg
A figura acima ilustra parte da desktop de um computador com o
sistema operacional Windows XP instalado, na qual se observam
duas janelas de programas editores de texto, cada uma delas
contendo um documento em edição. Considerando essa figura,
julgue os itens de 81 a 88.
Considere que, após determinado procedimento na janela do BrOffice.org Writer, tenha sido apresentada a janela a seguir.
Imagem 025.jpg
Nessa situação, caso o botãoImagem 026.jpg , na janela acima, seja clicado, o arquivo associado ao documento de nome "Sem Título" será excluído da pasta em que atualmente se encontra e será enviado para a Lixeira do Windows.
Alternativas
Q28458 Noções de Informática
Imagem 024.jpg
A figura acima ilustra parte da desktop de um computador com o
sistema operacional Windows XP instalado, na qual se observam
duas janelas de programas editores de texto, cada uma delas
contendo um documento em edição. Considerando essa figura,
julgue os itens de 81 a 88.
Por meio de recursos de copiar e colar, é possível transferir o texto em edição no Word para o documento em elaboração no BrOffice.org Writer, devido ao fato de este aplicativo ser de domínio público. Não é possível, porém, que a operação inversa seja realizada por meio dos recursos mencionados, em virtude de o Word ser um aplicativo proprietário, que, portanto, exige licença para execução.
Alternativas
Q28457 Noções de Informática
O Banco do Brasil (BB) disponibiliza ferramentas que proporcionam a você maior segurança para realizar suas
operações financeiras pela Internet. Mas, para que essas ferramentas tenham real eficácia, você deve tomar alguns
cuidados. Confira abaixo algumas regras para aumentar a sua segurança ao realizar transações financeiras pela Internet.

I CERTIFIQUE-SE de que está na área segura do portal BB, verifique a existência de um pequeno cadeado fechado
na tela do programa de navegação. Note também que, no início do campo "endereço", surgem as letras "https".

II EVITE atalhos para acessar o sítio do BB, especialmente os obtidos em sítios de pesquisa. Digite sempre no campo
"endereço".

III EVITE abrir e-mail de origem desconhecida. EVITE também executar programas ou abrir arquivos anexados, sem
verificá-los com antivírus atualizado. Eles podem conter vírus ou cavalos-de-tróia, sem que os remetentes sequer saibam disso.

IV SOLICITE aos seus amigos que não enviem mensagens de e-mail de corrente (spam). Essas mensagens são muito utilizadas para propagar vírus e cavalo-de-tróia.

V UTILIZE somente provedores com boa reputação no mercado e browsers e antivírus mais atualizados. A escolha de um provedor deve levar em conta também as políticas de segurança e a confiabilidade da empresa.

Internet: (com adaptações).
Imagem 019.jpg
Considerando as informações apresentadas no texto acima e na janela do Internet Explorer 7 (IE7) ilustrada, julgue os itens de 71 a 80,
sabendo que a janela do IE7 está sendo executada em um computador PC e usada para um acesso à Internet.
É correto concluir que a página web apresentada na janela do IE7 é uma página personalizada, em que foram utilizados recursos da ferramenta denominada iGoogle. Verifica-se, ainda, nessa página, a possibilidade de haver hyperlink a um sítio de webmail e a ambiente web de relacionamentos.
Alternativas
Q28456 Noções de Informática
O Banco do Brasil (BB) disponibiliza ferramentas que proporcionam a você maior segurança para realizar suas
operações financeiras pela Internet. Mas, para que essas ferramentas tenham real eficácia, você deve tomar alguns
cuidados. Confira abaixo algumas regras para aumentar a sua segurança ao realizar transações financeiras pela Internet.

I CERTIFIQUE-SE de que está na área segura do portal BB, verifique a existência de um pequeno cadeado fechado
na tela do programa de navegação. Note também que, no início do campo "endereço", surgem as letras "https".

II EVITE atalhos para acessar o sítio do BB, especialmente os obtidos em sítios de pesquisa. Digite sempre no campo
"endereço".

III EVITE abrir e-mail de origem desconhecida. EVITE também executar programas ou abrir arquivos anexados, sem
verificá-los com antivírus atualizado. Eles podem conter vírus ou cavalos-de-tróia, sem que os remetentes sequer saibam disso.

IV SOLICITE aos seus amigos que não enviem mensagens de e-mail de corrente (spam). Essas mensagens são muito utilizadas para propagar vírus e cavalo-de-tróia.

V UTILIZE somente provedores com boa reputação no mercado e browsers e antivírus mais atualizados. A escolha de um provedor deve levar em conta também as políticas de segurança e a confiabilidade da empresa.

Internet: (com adaptações).
Imagem 019.jpg
Considerando as informações apresentadas no texto acima e na janela do Internet Explorer 7 (IE7) ilustrada, julgue os itens de 71 a 80,
sabendo que a janela do IE7 está sendo executada em um computador PC e usada para um acesso à Internet.
Para a atualização de antivírus, obedecendo-se, em parte, à regra V, é correto o uso do botão Imagem 023.jpg, presente na janela do IE7. Essa regra será inteiramente respeitada caso a escolha do provedor no acesso à Internet se embase no uso de banda larga, pois, dessa forma, se garantem automaticamente o emprego de políticas de segurança e a confiabilidade da empresa responsável pelo referido acesso.
Alternativas
Q28452 Noções de Informática
O Banco do Brasil (BB) disponibiliza ferramentas que proporcionam a você maior segurança para realizar suas
operações financeiras pela Internet. Mas, para que essas ferramentas tenham real eficácia, você deve tomar alguns
cuidados. Confira abaixo algumas regras para aumentar a sua segurança ao realizar transações financeiras pela Internet.

I CERTIFIQUE-SE de que está na área segura do portal BB, verifique a existência de um pequeno cadeado fechado
na tela do programa de navegação. Note também que, no início do campo "endereço", surgem as letras "https".

II EVITE atalhos para acessar o sítio do BB, especialmente os obtidos em sítios de pesquisa. Digite sempre no campo
"endereço".

III EVITE abrir e-mail de origem desconhecida. EVITE também executar programas ou abrir arquivos anexados, sem
verificá-los com antivírus atualizado. Eles podem conter vírus ou cavalos-de-tróia, sem que os remetentes sequer saibam disso.

IV SOLICITE aos seus amigos que não enviem mensagens de e-mail de corrente (spam). Essas mensagens são muito utilizadas para propagar vírus e cavalo-de-tróia.

V UTILIZE somente provedores com boa reputação no mercado e browsers e antivírus mais atualizados. A escolha de um provedor deve levar em conta também as políticas de segurança e a confiabilidade da empresa.

Internet: (com adaptações).
Imagem 019.jpg
Considerando as informações apresentadas no texto acima e na janela do Internet Explorer 7 (IE7) ilustrada, julgue os itens de 71 a 80,
sabendo que a janela do IE7 está sendo executada em um computador PC e usada para um acesso à Internet.
Com base no texto, é correto concluir que é inseguro todo acesso ao sítio do BB a partir de atalho presente em sítio de busca, a exemplo da página web mostrada na área de páginas do IE7 ilustrada.
Alternativas
Q28450 Noções de Informática
O Banco do Brasil (BB) disponibiliza ferramentas que proporcionam a você maior segurança para realizar suas
operações financeiras pela Internet. Mas, para que essas ferramentas tenham real eficácia, você deve tomar alguns
cuidados. Confira abaixo algumas regras para aumentar a sua segurança ao realizar transações financeiras pela Internet.

I CERTIFIQUE-SE de que está na área segura do portal BB, verifique a existência de um pequeno cadeado fechado
na tela do programa de navegação. Note também que, no início do campo "endereço", surgem as letras "https".

II EVITE atalhos para acessar o sítio do BB, especialmente os obtidos em sítios de pesquisa. Digite sempre no campo
"endereço".

III EVITE abrir e-mail de origem desconhecida. EVITE também executar programas ou abrir arquivos anexados, sem
verificá-los com antivírus atualizado. Eles podem conter vírus ou cavalos-de-tróia, sem que os remetentes sequer saibam disso.

IV SOLICITE aos seus amigos que não enviem mensagens de e-mail de corrente (spam). Essas mensagens são muito utilizadas para propagar vírus e cavalo-de-tróia.

V UTILIZE somente provedores com boa reputação no mercado e browsers e antivírus mais atualizados. A escolha de um provedor deve levar em conta também as políticas de segurança e a confiabilidade da empresa.

Internet: (com adaptações).
Imagem 019.jpg
Considerando as informações apresentadas no texto acima e na janela do Internet Explorer 7 (IE7) ilustrada, julgue os itens de 71 a 80,
sabendo que a janela do IE7 está sendo executada em um computador PC e usada para um acesso à Internet.
Com base na regra enunciada em I, é correto inferir que o acesso apresentado na janela do IE7 se realiza em uma "área segura" do sítio do Google.
Alternativas
Q28430 Raciocínio Lógico
Proposições são sentenças que podem ser julgadas como
verdadeiras - V - ou falsas - F -, mas não como ambas,
simultaneamente. As proposições são freqüentemente
representadas por letras maiúsculas e, a partir de proposições
simples, novas proposições podem ser construídas utilizando-se
símbolos especiais. Uma expressão da forma A÷B, que é lida
como "se A, então B", é F se A for V e se B for F e, nos demais
casos, será sempre V. Uma expressão da forma AvB, que é lida
como "A e B", é V se A e B forem V e, nos demais casos, será
sempre F. Uma expressão da forma AwB, que é lida como "A ou
B", é F se A e B forem F e, nos demais casos, será sempre V.
Uma expressão da forma ¬A, a negação de A, é V se A for F e é
F se A for V.

Para preencher a tabela a seguir, considere que os filmes
A e B sejam de categorias distintas - documentário ou ficção -,
e, em um festival de cinema, receberam premiações diferentes -
melhor fotografia ou melhor diretor. Tendo como base as células
já preenchidas, preencha as outras células com V ou F, conforme
o cruzamento da informação da linha e da coluna correspondentes
constitua uma proposição verdadeira ou falsa, respectivamente.
Imagem 015.jpg

A partir do preenchimento das células da tabela e das definições
apresentadas no texto, julgue os itens subseqüentes.


A proposição "O filme A é um filme de ficção" é V.
Alternativas
Q28429 Raciocínio Lógico
Proposições são sentenças que podem ser julgadas como
verdadeiras - V - ou falsas - F -, mas não como ambas,
simultaneamente. As proposições são freqüentemente
representadas por letras maiúsculas e, a partir de proposições
simples, novas proposições podem ser construídas utilizando-se
símbolos especiais. Uma expressão da forma A÷B, que é lida
como "se A, então B", é F se A for V e se B for F e, nos demais
casos, será sempre V. Uma expressão da forma AvB, que é lida
como "A e B", é V se A e B forem V e, nos demais casos, será
sempre F. Uma expressão da forma AwB, que é lida como "A ou
B", é F se A e B forem F e, nos demais casos, será sempre V.
Uma expressão da forma ¬A, a negação de A, é V se A for F e é
F se A for V.

Para preencher a tabela a seguir, considere que os filmes
A e B sejam de categorias distintas - documentário ou ficção -,
e, em um festival de cinema, receberam premiações diferentes -
melhor fotografia ou melhor diretor. Tendo como base as células
já preenchidas, preencha as outras células com V ou F, conforme
o cruzamento da informação da linha e da coluna correspondentes
constitua uma proposição verdadeira ou falsa, respectivamente.
Imagem 015.jpg

A partir do preenchimento das células da tabela e das definições
apresentadas no texto, julgue os itens subseqüentes.


A proposição "Se o filme B é um documentário, então o filme de ficção recebeu o prêmio de melhor fotografia" é V.
Alternativas
Q28428 Raciocínio Lógico
Proposições são sentenças que podem ser julgadas como
verdadeiras - V - ou falsas - F -, mas não como ambas,
simultaneamente. As proposições são freqüentemente
representadas por letras maiúsculas e, a partir de proposições
simples, novas proposições podem ser construídas utilizando-se
símbolos especiais. Uma expressão da forma A÷B, que é lida
como "se A, então B", é F se A for V e se B for F e, nos demais
casos, será sempre V. Uma expressão da forma AvB, que é lida
como "A e B", é V se A e B forem V e, nos demais casos, será
sempre F. Uma expressão da forma AwB, que é lida como "A ou
B", é F se A e B forem F e, nos demais casos, será sempre V.
Uma expressão da forma ¬A, a negação de A, é V se A for F e é
F se A for V.

Para preencher a tabela a seguir, considere que os filmes
A e B sejam de categorias distintas - documentário ou ficção -,
e, em um festival de cinema, receberam premiações diferentes -
melhor fotografia ou melhor diretor. Tendo como base as células
já preenchidas, preencha as outras células com V ou F, conforme
o cruzamento da informação da linha e da coluna correspondentes
constitua uma proposição verdadeira ou falsa, respectivamente.
Imagem 015.jpg

A partir do preenchimento das células da tabela e das definições
apresentadas no texto, julgue os itens subseqüentes.


A proposição "O documentário recebeu o prêmio de melhor fotografia ou o filme B não recebeu o prêmio de melhor diretor" é V.
Alternativas
Q28424 Matemática
Julgue os itens que se seguem, a respeito de contagem.
A quantidade de permutações distintas que podem ser formadas com as 7 letras da palavra REPETIR, que começam e terminam com R, é igual a 60.
Alternativas
Q28423 Matemática
Imagem 012.jpg
A partir da organização do texto acima e considerando os
princípios de contagem, julgue os itens subseqüentes.
Suponha que determinado correspondente esteja designado para votar apenas nas categorias Melhor Filme (ficção) e Melhor Documentário e que as quantidades de filmes concorrentes em cada uma dessas categorias sejam 8 e 3, respectivamente. Nessa situação, votando em apenas um filme de cada categoria, esse correspondente poderá votar de mais 20 maneiras distintas.
Alternativas
Q28419 Matemática
Imagem 012.jpg
A partir da organização do texto acima e considerando os
princípios de contagem, julgue os itens subseqüentes.
Caso se deseje escolher, entre os 50 correspondentes mais antigos, 3 para constituírem uma comissão consultiva especial, haverá menos de 20 mil maneiras possíveis para se formar essa comissão.
Alternativas
Q28397 Redação Oficial
Imagem 003.jpg
Julgue os itens de 13 a 20, relativos às idéias e a aspectos
gramaticais do texto.
O final de um relatório sobre o tema do texto respeitaria a norma culta e as normas de redação de documentos oficiais se fosse assim redigido: Ante do exposto, recomenda-se as instituições financeiras esforços conjuntos no sentido de manter a rentabilidade de seus clientes.
Imagem 004.jpg
Alternativas
Respostas
2261: E
2262: C
2263: E
2264: E
2265: E
2266: C
2267: C
2268: E
2269: E
2270: C
2271: E
2272: E
2273: E
2274: E
2275: C
2276: C
2277: C
2278: E
2279: C
2280: E