Questões de Concurso Comentadas para professor - administração

Entende-se remuneração como a forma de recompensa pelas tarefas desenvolvidas pelo trabalhador. Assim, a remuneração passou a indicar todos os ganhos do empregado, decorrentes do vínculo empregatício, que são pagos diretamente, ou não, pelo empregador. Basicamente, a remuneração classifica-se em fixa (onde o valor é previamente acertado, independente do resultado do colaborador) e variável (atrelada ao desempenho profissional do colaborador). São componentes da remuneração fixa: 

A partir das contribuições de Frederick Herzberg sobre os fatores responsáveis pela satisfação e insatisfação no ambiente de trabalho, é possível perceber a importância do processo de desenho de cargos e salários para a Gestão de Pessoas.

ARAUJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de pessoas: estratégias e integração organizacional. São Paulo: Altas, 2014. p. 392.

Sobre os aspectos ligados à remuneração, é CORRETO afirmar que: 

Considere o trecho a seguir.

Sobre os objetivos da inovação, o Manual de Oslo (1997, p. 78), recomenda o seguinte: "que os motivos pelos quais uma empresa se engaja em atividade de inovação sejam identificados através de seus objetivos econômicos, em termos de produtos e mercados e do modo como ela classifica uma série de metas que o processo de inovação pode colocar a seu alcance". Neste sentido, antes de iniciar o processo de gestão da inovação, deve-se entender e relacionar todas as suas atividades de inovação.

Sobre essa temática, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que representa somente os objetivos econômicos da inovação, conforme preconiza o Manual de Oslo (1997).

I - Substituir produtos que estejam sendo descontinuados e aumentar a flexibilidade da produção. II - Aumentar a linha de produtos e melhorar a qualidade do produto. III - Desenvolver produtos amistosos em termos de meio ambiente e melhorar as condições de trabalho. IV - Manter participação de mercado e reduzir os custos de produção. V - Aumentar participação de mercado, abrir novos mercados e reduzir os danos ao meio ambiente.

O processo de recrutamento e seleção é uma atividade essencial na Gestão de Pessoas. Essa captação de talentos feita pela organização pode ocorrer de forma interna, externa ou mista. Sobre as vantagens e limitações dessas formas, assinale a alternativa ERRADA.

De acordo com o Manual de Oslo (1997), entende-se por inovação de produto, a criação de produtos (bens ou serviços) novos, ou significativamente melhorados. Esta inovação pode ser radical, com a criação de um produto nunca antes visto, que poderá criar um novo mercado, ou incremental, através de atualizações que darão mais competitividade ao mesmo, como novos recursos ou funções, prolongando o seu ciclo de vida. Porém, a inovação deve ser um processo contínuo, sendo necessário que se crie um ambiente interno propício. A Figura 01 representa o Modelo de Rozenfeld, na qual percebe-se que “o processo de desenvolvimento de produto é um conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes” (HAMMER e CHAMPY, 1994, apud GONÇALVES, 2009, p.07). 




FIGURA 01 - Modelo de Rozenfeld
F o n t e : h t t p s : / / b i b l i o t e c a s . s e b r a e . c o m . b r /c h r o n u s / A R Q U I V O S _ C H R O N U S / b d s / b d s . nsf/72f7c99ee1e3fefef57e23f6e2df803f/$File/31093.pdf. Acesso em: 01 jul. 2022.

Assinale a alternativa que NÃO representa uma das macro fases em que podem ser agrupadas as atividades de PDP (Processo de Desenvolvimento de Produto), de acordo com o proposto pelo Modelo de Rozenfeld. 

Considere o trecho abaixo.

Os processos de recrutamento e seleção são atividades essenciais da Gestão de Pessoas. Quando a empresa utiliza somente seus recursos humanos como fonte na captação de talentos denomina-se processo de recrutamento e seleção interno. Nessa modalidade, segundo Araujo e Garcia (2014), o princípio de Peter (princípio da incompetência enunciado por Laurence J. Peter em 1969) se apresenta como uma limitação do processo.

ARAUJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de pessoas: estratégias e integração organizacional. São Paulo: Altas, 2014. p. 392.

Sobre esse princípio, assinale a alternativa CORRETA.

Para melhor compreender a função do marketing, as definições de valor e satisfação se apresentam, dentre outras definições, como elementos centrais. Sobre essas definições, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA. 

O desconhecimento sobre o que motiva os consumidores retrata a maioria dos fracassos de marketing. O cenário representado pelo produto, preço, praça e promoção (4 Ps do marketing) é insuficiente para conhecer os valores mais importantes para o consumidor. É nessa lacuna que surgem os “4 As” do marketing, cuja tradução do inglês para o português representa:

Há, em vias gerais, três níveis de planejamento: o estratégico, o tático e o operacional (CHIAVENATO; SAPIRO, 2009).

CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento Estratégico: da intenção aos resultados - fundamentos e aplicações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009

Sobre os níveis distintos de planejamento, assinale a opção INCORRETA, dentre as alternativas a seguir:

No contexto da pandemia de COVID-19, vivenciado a partir de março de 2020, algumas empresas experimentaram grande crescimento, motivado pelo aumento do volume de projetos contratados. Porém, com uma estrutura organizacional centralizada, com autoridade e responsabilidade fortemente concentradas na diretoria, a gerência administrativa da empresa Piauí Projetos Ltda., através do seu gerente Jorge Aragão, sugeriu uma reestruturação organizacional por meio da descentralização de poder, baseado no argumento de que:

Considere o trecho abaixo.

As escolas do pensamento sobre formulação de estratégica são apresentadas e criticadas por Henry Mintzberg e colegas (Livro: Safári de Estratégia), discutindo conceitos importantes ao campo dos estudos sobre estratégia, bem como o contexto de surgimento e difusão de técnicas, ferramentas e processos. Divididas no livro em dez escolas, elas são apresentadas como perspectivas, indicativos de contribuições e limitações (MINTZBERG; AHLSTRAND; LAMPEL, 2010).

MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári da estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman Editora, 2010.

A partir desta contextualização, julgue os itens a seguir e assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA (Considere: V - VERDADEIRO/ F - FALSO): 

I - A noção de SWOT é apresentada como uma avaliação dos pontos fortes e fracos da organização, à luz das suas oportunidades e ameaças em seu ambiente;
II - A matriz de crescimento-participação do grupo Boston Consulting Group (BCG) tem como característica central basear-se no plano de produtos, marketing e financeiro como uma das etapas do planejamento estratégico;
III - O famoso modelo de cinco forças de Michael Porter tomava produtos ou unidades de negócio como foco, baseando-se, para isso, no ciclo de vida dos produtos, no seu potencial de crescimento, participação de mercado, curva de experiência e um portfólio diferenciado;

Douglas McGregor, que revolucionou o pensamento de gestão quando escreveu The Human Side of Enterprise (1960), identificou dois conjuntos de crenças que os gestores têm sobre a equipe. Assim, têm-se a Teoria X e Teoria Y, que afirmam que o comportamento humano está vinculado aos diferentes estilos de gestão. Leia as alternativas abaixo e assinale a opção CORRETA:

Considere o exemplo abaixo:

A pesquisa de marketing tem o propósito de ligar o público à empresa por meio da informação. Uma pesquisa realizada sobre os consumidores de varejo dos Estados Unidos pelas lojas de departamentos Walmart constatou que suas principais vantagens competitivas eram oferecer benefícios funcionais, como ‘preços baixos’, e benefícios emocionais, como ‘fazer com que os consumidores se sintam clientes inteligentes’. A partir dessas informações, o Walmart desenvolveu a campanha “Economize dinheiro, viva melhor”.

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson, 2012. p. 796.

No campo de estudo do Marketing, podemos entender esse exemplo como:

Um proprietário de uma pequena rede de supermercados, após receber diversas reclamações dos clientes quanto ao atendimento em suas lojas, resolveu implementar uma política motivacional que contribuísse para a melhoria do clima organizacional e da produtividade em toda sua rede. A primeira intervenção buscou reduzir a insatisfação dos colaboradores no contexto do ambiente de trabalho. A segunda intervenção buscou desenvolver práticas de gestão que melhorassem a satisfação dos colaboradores com as atividades e o trabalho realizado nas lojas. Quanto à política implementada pelo empresário, podemos afi rmar que:

“São tantas as ideias sobre a administração, que já se falou em uma selva das teorias – onde as pessoas entram e se perdem” (MAXIMIANO, 2018, p. 10). Embora existam classificações mais complexas, a figura abaixo representa uma classificação simples sobre as principais escolas da administração. Sobre essas escolas e suas consequências, analise as assertivas abaixo e assinale a única alternativa CORRETA. 




MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2018. p. 434.

A Abordagem Clássica da Administração se desenvolveu no despontar do século XX. Essa abordagem concentra, principalmente, os estudos de dois engenheiros que, embora sob pontos de vista diferentes e sem contato entre si, seus objetivos convergiram em aumentar a efi ciência das organizações industriais. Sobre as principais ideias e características dessa abordagem, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.

I - A Abordagem Clássica se desdobra na Escola da Administração Científica, idealizada principalmente pelo engenheiro americano Henry Ford; e pela Teoria Clássica da Administração, desenvolvida pelos estudos do engenheiro Henry Fayol.
II - A Teoria Clássica representava uma corrente anatômica e fisiologista, preocupada em alcançar a eficiência da organização por meio da disposição de seus departamentos e suas inter-relações estruturais.
III - A Administração Científica é representada, principalmente, pelo processo da Organização Racional do Trabalho (ORT), que buscava tornar a estrutura organizacional eficiente, a partir dos órgãos e departamentos.

Assinale a alternativa CORRETA, à luz da lei de diretrizes e bases da educação nacional: 

Sobre a Educação e suas atribuições, analise as assertivas e assinale a alternativa CORRETA:

I - As universidades gozam de autonomia didático-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial, e obedecem ao princípio de indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão. II - Fica vedado às universidades admitir professores, técnicos e cientistas estrangeiros, na forma da lei. III - O dever do Estado com a educação será efetivado mediante a garantia de vários direitos, como a educação infantil, em creche e pré-escola, às crianças até 3 (três) anos de idade. IV - O acesso ao ensino obrigatório e gratuito é direito público subjetivo. V - Serão fixados conteúdos mínimos para o ensino fundamental, de maneira a assegurar formação básica comum e respeito aos valores culturais e artísticos, nacionais e regionais. Desse modo, o ensino religioso, de matrícula facultativa, constituirá disciplina dos horários normais das escolas públicas de ensino fundamental. 

A imagem a seguir faz parte de uma campanha publicitária.

A vírgula empregada na oração “O futuro, é hoje que a gente protege” tem como função: 

A charge acima apresenta um balão com os elementos verbais “Vou escrever a receita na sua mão. O hospital está sem papel”. A coerência do texto, aliada aos signos imagéticos e à expressão verbal “hospital público”, na charge, é engatilhada pela(s):