Questões de Concurso Comentadas para analista de sistemas - suporte

Na instalação de um sistema de suporte e manutenção de TI baseado em Operações de TI assistidas por Inteligência Artificial (AIOps), um dos componentes do sistema está utilizando algoritmos que permitem correlacionar dados não estruturados, eliminar ruídos, alertar sobre anormalidades, identificar causas prováveis e estabelecer linhas de base.

Na terminologia de componentes de AIOps, esse tipo de algoritmo é um algoritmo de

Uma empresa usará a tecnologia de Inteligência Artificial para Operações (AIOps) para prever problemas potenciais, como falhas de servidores ou congestionamentos de rede, permitindo que suas equipes de TI atuem proativamente.

No momento, o sistema está trabalhando na fase de Observação que é identificada como sendo a fase na qual a AIOps

Uma equipe de suporte de TI está trabalhando na instalação dos módulos da ferramenta de monitoramento de redes Zabbix. O módulo que está sendo instalado coleta dados para o monitoramento sem agentes e de agentes, sendo que a detecção de uma anormalidade gera a emissão de alertas visuais e por meio de sistemas de comunicação, como e-mail e SMS.

O módulo Zabbix que possui essas características é o 

Um sistema de computador que utiliza Fibre Channel está sendo adaptado às camadas dessa arquitetura. Na implantação de uma dessas camadas, procurou-se configurar protocolos do padrão SCSI-3 para estabelecer uma interconexão entre o Fibre Channel e os aplicativos de maior nível.

Nesse caso, essa camada, na qual houve essa configuração, trata da função de

Um sistema de armazenamento de dados de uma grande rede de computadores utilizará uma topologia de Fibre Channel, na qual os dispositivos estarão ligados em um modelo de anel, com o objetivo de que a inserção ou a remoção de um dispositivo paralise e interrompa toda a atividade da rede, assim como a falha de um desses dispositivos irá desfazer a estrutura de anel.

Qual é a topologia de Fibre Channel com essas características?  

Numa situação de instalação de um software, em uma empresa que usa a versão atual do ITIL, para gerenciar as ações de suporte, ocorreram situações nas quais foi necessário aplicar a gerência de problemas, em relação aos eventos surgidos nessa instalação.

Isso significa, em termos das ações baseadas no ITIL, que foi necessário focar a(s)

A rede de computadores e armazenamento de dados de uma empresa precisa ser organizada como um conjunto de dispositivos conectados a vários clientes e a outros dispositivos de armazenamento, de modo que possam existir vários caminhos disponíveis para o transporte de dados entre dois pontos.

A estrutura que atende a essa organização é a

Um grupo de pesquisa de TI está trabalhando no desenvolvimento de um software para o Governo Federal. Para manter compatibilidades e aderências a softwares de mercado, o grupo adotou as práticas existentes no ITIL, aplicando-o em sua versão mais atualizada. Seguindo a orientação do ITIL para a entrega de serviço de TI, o projeto está na fase de gerenciamento do nível de serviços.

Isso significa que esse projeto está trabalhando na

Um órgão da administração direta do Governo Federal iniciou um novo contrato de serviço na área de TIC. No processo associado à contratação desse serviço, a área que gerencia os contratos de bens e serviços de TIC desse órgão precisa trabalhar com as três fases sequenciais exigidas.

Essas fases, na sequência de realização, são:

Uma equipe de software que vem trabalhando no desenvolvimento de sistemas está aplicando a metodologia Scrum para atingir o objetivo de construir um software de gerência de redes. No momento, foi necessário apresentar a lista de trabalho, para que todos os envolvidos soubessem as próximas execuções que precisariam ser realizadas.

Que recurso da metodologia Scrum apresenta essas execuções?

Uma empresa de desenvolvimento de software adotou uma metodologia ágil que trabalha com uso de cartões, ou post-its, associados a três tipos de murais: tarefas que devem ser feitas, tarefas sendo executadas e tarefas concluídas. Nessa metodologia, para cada situação da tarefa do software a ser desenvolvido, os cartões ou os post-its mudam de posição nos murais.

Para esse caso, essa metodologia ágil é identificada como

Um usuário de um sistema operacional encontra-se diante de uma situação de deadlock nas seguintes condições:

• o processo W precisa de recursos concedidos previamente a um outro processo Y, que os está utilizando;

• o processo W não pode “tomar à força” esses recursos, ou seja, só pode utilizá-los se o processo Y, que os retém, liberá-los;

• o processo Y não libera esses recursos, e isso não permite a operação do processo W, sendo que essa situação paralisa o sistema operacional.

Nesse caso, trata-se da condição de ocorrência de deadlock de 

Considere o texto sobre a questão urbana no Brasil.

Em 2023, a Pesquisa Data Favela revelou que há mais de 10 mil favelas espalhadas pelo Brasil. Se somadas, produziriam o terceiro maior estado em número de habitantes, com movimentações financeiras de mais de 200 bilhões de reais (valor crescente em relação aos últimos anos). Os dados do Data Favela revelam que, nos últimos 10 anos, o número de favelas espalhadas pelo Brasil dobrou, aumentando o desafio territorial urbano e regional do país. Renato Meirelles, responsável pela pesquisa, compreende que “a favela é a expressão demográfica das desigualdades sociais” e explica, a partir disso, o crescimento tão significativo na última década: as condições de vida da população brasileira têm piorado, as reformas regressivas [...] arrastam a população para o mercado informal de emprego ou para o desemprego, trazem de volta a fome para a vida de mais famílias e aumentam a procura por espaços de moradia em territórios de favelas.
Disponível em: https://www.ige.unicamp.br/lehg/o-censo-2022- e-as-favelas-do-brasil/. Acesso em: 2 ago. 2024. Adaptado.

Segundo o Censo 2022, as duas favelas mais populosas do país encontram-se, respectivamente, nos seguintes lugares:

O CRISP-DM (Cross-Industry Standard Process for Data Mining) é uma metodologia amplamente utilizada para a análise e mineração de dados. Ela fornece um framework estruturado para realizar projetos de análise de dados, cobrindo desde a compreensão inicial do problema até a implementação das soluções. O ciclo CRISP-DM é composto por seis etapas principais: (i) Compreensão do negócio; (ii) Compreensão dos dados; (iii) Preparação dos dados; (iv) Modelagem; (v) Avaliação; (vi) Desenvolvimento. Na fase de compreensão dos dados, as tarefas desempenhadas são:

No Relatório Mundial das Cidades 2022, publicado pelo Programa das Nações Unidas para Assentamentos Humanos (ONU-Habitat), aponta-se que a população mundial será 68% urbana até 2050. O relatório contém uma visão abrangente sobre a realidade das cidades, as tendências da política urbana e as perspectivas do desenvolvimento urbano sustentável e a conclusão de que cidades podem ser lugares mais equitativos, ecológicos e baseados no conhecimento. Nessa visão trazida pelo relatório e suas conclusões, há reconhecimento de que a(s)

O desenvolvimento sustentável e a responsabilidade social de empresas e de indivíduos são conceitos largamente utilizados devido às questões socioambientais enfrentadas pela humanidade. O desenvolvimento passa, nesse sentido, por garantir os serviços ambientais e ecossistêmicos necessários à manutenção da biodiversidade e da qualidade de vida da humanidade. A gestão de resíduos vem sendo tema de primeira linha para a sustentabilidade porque

O Brasil, com sua riqueza natural, sua biodiversidade exuberante e seu protagonismo como nação em desenvolvimento, visa liderar o combate ao aquecimento global e às suas consequências avassaladoras para o Planeta Terra. Na Tabela a seguir, sumariza-se a contribuição de setores da economia brasileira para as emissões de gases do efeito estufa (GEE) do documento “Análise das emissões de gases de efeito estufa e suas implicações para as metas climáticas do Brasil - 2023”.


Disponível em: https://oc.eco.br/wp_content/uploads/2023/11/Relatorio-SEEG_gases_estufa_2023FINAL.pdf. Acesso em: 10 ago. 2024. Adaptado.


A partir da observação da tabela a respeito das emissões de gases do efeito estufa do Brasil e do perfil brasileiro de emissões, identifica-se que

De acordo com o PMBOK 5ª. Edição, são fases que compõem o ciclo de vida de um projeto, EXCETO:

Em relação aos tipos de testes de software, julgue os itens a seguir, marcando com (V) a assertiva verdadeira e com (F) a assertiva falsa.

( ) Teste de Regressão significa executar novamente um subconjunto de testes já realizado anteriormente, para garantir que as últimas modificações não propagarão efeitos colaterais indesejáveis no software. ( ) Testes Alfa são realizados no ambiente de produção do usuário final para identificar possíveis problemas nesse ambiente que não foram detectados nas fases anteriores de teste. ( ) O Teste de Estresse executa um sistema de tal forma que ele demande recursos em quantidade, volume ou frequência anormais, com o objetivo de identificar limites de capacidade. ( ) O Teste de Unidade avalia a lógica interna de processamento e as estruturas de dados dentro dos limites de um componente.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Considere que um projeto tenha:
• Valor Agregado (VA ou EV): 450 • Custo Real (CR ou AC): 500 • Valor Planejado (VP ou PV): 400

Qual é a Variação do Custos (VC ou CV) deste projeto?