Questões de Concurso
Comentadas para assistente administrativo
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Leia o fragmento abaixo.
ZOO Dez animais para a ilha deserta: o gato, o cão, o papagaio, o peru, o sabiá, o burrinho, o vaga-lume, o esquilo e a borboleta. (Guimarães Rosa)
Sobre ele, assinale a alternativa que explica a utilização dos dois–pontos.
Leia atentamente o texto I para responder às questões de 01 a 09.
Texto I
No Ensino, como em outras coisas, a liberdade deve ser questão de grau. Há liberdades que não podem ser toleradas. Uma vez conheci uma senhora que afirmava não se dever proibir coisa alguma a uma criança, pois deve desenvolver sua natureza de dentro para fora. “E se a sua natureza a levar a engolir alfinetes?” indaguei; lamento dizer que a resposta foi puro vitupério. No entanto, toda criança abandonada a si mesma, mais cedo ou mais tarde, engolirá alfinetes, tomará veneno, cairá de uma janela alta ou doutra forma chegará a mau fim. Um pouquinho mais velhos, os meninos, podendo, não se lavam, comem demais, fumam até enjoar, apanham resfriados por molharem os pés, e assim por diante – além do fato de se divertirem importunando anciãos, que nem sempre possuem a capacidade de resposta de defesa. Quem advoga a liberdade da educação não quer dizer que as crianças devam fazer, o dia todo, o que lhes der na veneta. Deve existir um elemento de disciplina e autoridade; a questão é até que ponto, e como deve ser exercido.
(RUSSEL, B. Ensaios Céticos. 2. ed. São Paulo, Nacional, 1957
Na prestação de serviço, seja ele público ou privado, a facilidade de acesso representa um critério positivo na percepção de qualidade por parte do cliente. São características que contribuem para a facilidade de acesso, EXCETO:
Você foi designado para participar de um treinamento na empresa provedora do sistema de gestão integrada da Prefeitura, módulo Licitação e Contratos. O treinamento foi presencial e você passou dois dias participando da referida capacitação. São atitudes esperadas do servidor, após o treinamento, EXCETO:
Segundo Sá (2010), faz-se necessário, a todo profissional dotado de habilidades técnicas, ter virtudes básicas, que o possibilitarão a realizar um trabalho ético competente, seja qual for a natureza do serviço prestado. Correlacione-as virtudes básicas profissionais, com a sua respectiva definição.
I. Zelo.
II. Honestidade.
III. Sigilo.
IV. Competência.
( ) Princípio que não admite relatividade. Situa-se como uma compatível prática do bem com a confiança depositada por terceiros em alguém.
( ) Cuidado na realização da tarefa com a maior perfeição possível, para a produção favorável da imagem do próprio profissional.
( ) Conhecimento acumulado por um indivíduo, suficiente para o desempenho eficaz de uma tarefa.
( ) Caracteriza-se pela reserva, guarda de informações e cuja preservação de silêncio é obrigatória.
Marque a alternativa CORRETA, na ordem de cima para baixo.
No momento em que uma organização (pública ou privada) firma um contrato de trabalho com um indivíduo, existem expectativas recíprocas que, quando bem atendidas, conduzem a uma melhoria no relacionamento entre pessoas e organizações. São expectativas que a organização tem em relação às pessoas, EXCETO:
Maslow (2000) propôs uma teoria da motivação com base no conceito de hierarquia de necessidades, que influenciam o comportamento humano. Com base nessa teoria, correlacione as sequências.
SEQUÊNCIA 1
I. Fisiológicas
II. Sociais
III. Autoestima
IV. Realização
SEQUÊNCIA 2
( ) Status, prestígio, auto respeito, reconhecimento.
( ) Crescimento, desenvolvimento, sucesso profissional.
( ) Amizade, amor, afeição, pertencer ao grupo.
( ) Fome, sede, sono, repouso.
Marque a alternativa CORRETA, na ordem de cima para baixo.
As pessoas não vivem isoladas e nem são autossuficientes. Elas se relacionam continuamente com outras pessoas e seus ambientes, através da comunicação. Leia a frase a seguir: “é a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes” (Kotler, 2000).
Marque a opção que indica CORRETAMENTE a que elemento do processo de comunicação a frase se refere:
Segundo Chiavenato (2003), são funções básicas da administração:
A descentralização faz com que decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização, proporcionando um aumento da eficiência organizacional.
São vantagens da descentralização, EXCETO:
No que tange à gestão de qualidade, constitui-se atitude correta quanto à melhoria nos processos administrativos:
O sistema que reúne e mantém organizada uma série de informações relacionadas a um determinado assunto em uma determinada ordem denomina-se
O planejamento da solução de um problema deve, necessariamente, passar pelo(a)
O método de arquivamento alfanumérico é organizado por
Sobre a rotina de arquivamento, a etapa que verifica o destino de cada documento denomina-se
A ferramenta “Google” permite especificar um tipo de arquivo a ser procurado por meio do comando Filetype. Um exemplo da utilização correta do comando Filetype é
O usuário João Silva precisa criar um endereço de email. A alternativa que não representa um exemplo de e-mail válido possível de ser criado para o seu João Silva é
Numa planilha no Microsoft Office Excel 2010, o usuário insere nas células A1, A2, A3 e A4 os valores 10, 20, 30 e 40, respectivamente. Aplicando a seguinte fórmula na célula A5, o resultado alcançado é
= MÉDIA(A1;A4) + SOMA(A1;A4)
O programa “Bloco de Notas” possui uma barra de título com a descrição “Sem título – Bloco de notas” e uma barra de menu com os seguintes comandos:
O Windows Explorer 6 é composto de dois painéis para gerenciamento. O painel da esquerda exibe os seguintes elementos, exceto:
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