Questões de Concurso Comentadas para assistente administrativo

O desempenho dos funcionários de um órgão público é medido pela quantidade de atendimentos que cada um consegue realizar por semana. Em uma dada semana, quatro funcionários realizaram as seguintes quantidades de atendimentos:

Ao fim da semana mencionada, foi elaborado um gráfico de setores circulares que mostra a produtividade dos quatro:

DESEMPENHO ACUMULADO NA SEMANA

Qual é o “Funcionário 2” representado no gráfico de setores?

O gráfico a seguir apresenta a relação entre o número de gols marcados por certo time, em um campeonato, e a quantidade de partidas. Por exemplo, a primeira coluna à esquerda indica que o time não fez gol em 8 partidas desse campeonato.

Considerando-se os dados desse gráfico, a média de gols desse time, por partida, nesse campeonato é igual a

Em determinado arquivo, os documentos foram arquivados seguindo uma sequência numérica, a qual era composta de três pares de números, cuja leitura era realizada iniciando-se no último par e findando-se no primeiro. Pode-se, dizer, de acordo com a descrição, que o método de arquivamento utilizado foi o:

De acordo com o princípio da reversibilidade:

Sônia explicou para Márcia, recém-nomeada para auxiliá-la no Arquivo Público Municipal, que os arquivos produzidos por uma entidade, uma pessoa ou até uma família não devem ser misturados com os produzidos por outras entidades, pessoas ou famílias. O que Sônia estava ensinando à Márcia, na verdade, é um princípio arquivístico chamado de:

Mirla apresentou uma proposta fundamentada de reformulação do modelo de gestão do órgão em que trabalha. Ao final do texto, Mirla ordenou alfabeticamente a lista dos autores que citou, indicando a página em que cada pensador foi mencionado. De acordo com a situação narrada, pode-se dizer que o que Mirla criou ao final de seu texto foi um:

Dentro da estrutura hierárquica de uma organização, há o conceito de unidade de comando, que significa que:

Na gestão do planejamento e projetos, stakeholders são:

Clarice é chefe do setor de atendimento ao público da Prefeitura de seu Município. Por lidar diretamente com o público, Clarice precisa realizar avaliações de desempenho constantemente para sempre manter na função aqueles que apresentem melhores habilidades e trato com os cidadãos. Da última vez, Clarice elaborou uma relação de possíveis comportamentos que os servidores de seu setor poderiam realizar e passou a marcar na relação quais era praticados e por quais servidores. Esse método utilizado por Clarice é uma forma de avaliação de desempenho chamada:

Observe os itens abaixo sobre os princípios do processo de departamentalização de uma organização e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. A atribuição para uma atividade deve ser dada ao departamento que mais a realiza.

II. Deve-se manter separadas as atividades de controle das atividades controladas.

III. As atividades correlacionadas devem ser atribuídas ao mesmo departamento.

A liderança sempre foi uma peça fundamental para o sucesso de organizações. Por isso, inúmeras tentativas de se criar ou identificar líderes surgiram ao longo do tempo. Determinada teoria, por exemplo, acreditava ser possível identificar características comuns de líderes notórios, de modo que se pudesse, posteriormente, encontrar novos líderes pela comparação de perfis. Esta teoria é denominada:

Celso realizou um levantamento pelo período de seis meses no refeitório da empresa onde trabalha. Ele construiu um gráfico que demonstrava que das dez opções de refeições, duas eram costumeiramente as escolhidas por um quinto dos trabalhadores para o almoço. De acordo com a situação hipotética narrada, a técnica de gestão da qualidade utilizada por Celso foi:

O desenvolvimento sustentável é o meio pelo qual se busca alcançar a sustentabilidade. Já a sustentabilidade é dividida em três dimensões, que são:

De acordo com o Guide to the PMBOK, a iniciação do projeto é o primeiro grupo de processos do ciclo de vida de um projeto. Ao se iniciar um projeto, uma das áreas de conhecimento exigida é o Gerenciamento de Riscos do Projeto, que contém em si seis processos. Abaixo você encontrará, já listados, o primeiro e o último deles. Sua tarefa será identificar os quatro restantes, em sua ordem de desenvolvimento – do 1 ao 6.

Assinale a alternativa que contenha os processos de 2 a 5, na ordem esperada, complementando a sequência.

1 Planejamento do Gerenciamento de Riscos; 2 ______; 3 ______; 4 ______; 5 _______; 6 Monitoramento e Controle de Riscos.

A sequência CORRETA é:

As organizações estruturadas por projetos são identificadas por várias características, listadas abaixo. Todas estão corretas, EXCETO:

É necessário, quando tratamos de discutir as possiblidades de horizontalização de uma estrutura organizacional, ter em mente que o resultado proposto deve focar a administração para a competividade, essencial ao funcionamento da organização e ao cumprimento de seus objetivos. A competividade deve proporcionar a evolução em um contexto estratégico da organização.

Tal competividade é sustentada pelo seguinte tripé:

Em uma ___________, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e compartilhados de maneira ampla.

A alternativa cujos termos completam a assertiva acima, tornando-a VERDADEIRA, é:

A comunicação dentro de uma organização pode ser classificada como Formal ou Informal. O sistema de comunicação informal dentro de um grupo ou organização pode, também, ser chamado de:

Analise o texto abaixo com fundamento na temática “Remuneração Baseada em Competências” e depois escolha a alternativa correta de resposta.

A base deste tipo de remuneração é constituída pelas competências que o indivíduo possui; o cargo que ocupa e o tempo de serviço têm um papel secundário. Os salários, por consequência, são:

A função de Recrutamento em RH vem se adaptando constantemente na forma e nos objetivos para alcançar os melhores talentos para as empresas. Uma das formas mais contemporâneas da prática de recrutamento vem a ser o uso do chamado “Recrutamento on-line”.

Tendo como base seus conhecimentos e os estudos de autores na área, analise as assertivas abaixo, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas:

( ) O recrutamento on-line pode ser vantajoso porque, por exemplo, os sites especializados incluem um modelo de currículo que os candidatos têm que preencher, facilitando a coleta de dados.

( ) É comum que candidatos, sem o devido preparo para a vaga, se candidatem em função da simplicidade do processo, impactando no trabalho de RH, impondo mais atenção à triagem, por exemplo.

( ) Uma das vantagens consagradas deste modelo de recrutamento está na inexistência de contato pessoal com o candidato, já que todas as características pessoais podem ser avaliadas pelo meio eletrônico.

( ) Sites especializados em recrutamento podem auxiliar a área de RH, facilitando, por exemplo, a atualização da base de dados de candidatos e seus contatos respectivos.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: