Questões de Concurso Comentadas para técnico - psicologia

Aspectos organizacionais como as condições de trabalho e urgência de tempo, ambiguidades e conflitos de responsabilidades.

Aspectos relacionados ao início da carreira profissional como as promoções de colegas de setor, a falta de incentivos e de segurança.

Aspectos de tomada de decisões como a insuficiente capacidade de participação nos processos políticos da empresa.

Aspectos individuais como as características psíquicas somáticas e sociais dos níveis gerenciais.

A ergonomia de software estabelece uma contribuição na integração das características do operador com os requisitos técnicos do sistema.

A ergonomia de sistemas atua no projeto de programas que servem para definir a estrutura de trabalho das máquinas incluindo os requisitos humanos do operador.

A ergonomia matemática elabora modelos matemáticos para o comportamento humano que não segue uma forma determinística, incluindo uma certa aleatoriedade.

A ergonomia de concepção, utilizada em muitos projetos, aborda a relação entre as áreas da engenharia civil e do design.

Patologias do assédio podem ser consideradas patologias da falta de solidariedade.

Patologia pós-traumática é decorrente de doenças graves vividas na família influenciando a atividade profissional.

Patologia da paranóia acarreta a ocorrência de tentativas de suicídio no próprio local de trabalho.

Patologia da ociosidade com sentimento de desvalorização, consequência do progresso técnico e da automação que reduziram a carga de trabalho.

ergonomia: compreensão da relação dialética do sujeito com o seu trabalho; psicodinâmica: inclusão no trabalho de pessoas com necessidades especiais.

ergonomia: inclusão da discussão sobre os temas sofrimento e prazer; psicodinâmica: prevenção de problemas de saúde, principalmente os da economia somática.

ergonomia: estudo dos ritmos humanos; psicodinâmica: adequação do trabalho com a questão do envelhecimento.

ergonomia: confiabilidade humana; psicodinâmica: sentimento de justiça e de reconhecimento.

Um grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas interagindo para atingir objetivos, como os amigos que se reúnem para jogar futebol.

Um conjunto de pessoas se caracteriza como grupo quanto maior for o número de seus membros e quanto maior for a interação entre eles.

Pessoas formam um grupo, independente da perspectiva de futuro partilhada entre elas.

Pessoas esperando um ônibus em uma parada constituem um grupo porque o objetivo a alcançar é o mesmo.

Em alguns momentos ou contextos, o conflito pode ser considerado necessário para evitar um processo de estagnação.

Um conflito não é apenas impulsionador de agressões, mas pode promover uma percepção e gerar uma nova ação adequada e positiva.

Um conflito pode surgir de uma pequena discussão e tomar proporções hostis e destrutivas.

Um conflito compromete a socialização do grupo quando oferece aos seus participantes a adoção e o envolvimento com uma causa.

Vontade de aprender e de inovar como estilo de liderança ideal para toda e qualquer situação.

Autoconsciência ou percepção de seus potenciais e deficiências, com avaliação constante com respeito ao tipo de poder que exerce e com relação ao seu estilo.

Integração da vida profissional e pessoal revelando autenticidade e confiança, que lhe confere seu poder de líder.

Respeito pelas diferenças de cultura e dos estilos pessoais, como habilidade inata de todo e qualquer líder.

Fator de motivação: o próprio trabalho produzido. Recomendações: a empresa deve certificar-se de que seus colaboradores acreditam que o trabalho que estão executando é importante e que suas tarefas são significativas, enfatizando que suas contribuições afetam positivamente os resultados da companhia.

Fatores de motivação: a conquista e a realização do colaborador. Recomendações: estabelecer metas, proporcionando aos indivíduos desafios específicos a serem alcançados, com objetivos claros e realistas, para que saibam desde o início o que é esperado deles, fornecer feedback regularmente.

Fatores de motivação: o reconhecimento do trabalho, do tempo e do esforço despendidos. Recomendações: tornar o reconhecimento do trabalho parte da cultura da empresa, elogiar o bom desempenho dos funcionários, para não somente aumentar a produtividade e a satisfação pessoal, mas também reter os talentos.

Fator de motivação: a condição de trabalho. Recomendações: manter os equipamentos e a mobília da empresa atualizados e em boas condições, evitar lotar áreas de trabalho e permitir a cada empregado ter seu próprio espaço pessoal.

Fatores de higiene desmotivacionais: políticas administrativas obsoletas e normas sem clareza ou desnecessárias. Recomendações: propor a publicação das normas distribuindo a todos colaboradores o manual, e garantir que a política administrativa seja justa e que será aplicada igualmente para todos seus integrantes.

Fator de higiene desmotivador: supervisão. Recomendações: identificar comportamentos gerenciais que podem ser tóxicos, como insensibilidade ao próximo, arrogância, falta de habilidade para gerenciar conflitos, e admitir pessoas certas para posições de liderança e treinar os supervisores a fazer uso de feedback.

Fator de higiene desmotivador: salário, os empregados esperam ser pagos, de maneira justa, pelo trabalho que executam. Recomendações: fazer pesquisas de salários e benefícios na mesma área, propor uma política de salário, e freqüência de aumentos e bônus com mais clareza.

Fator de higiene desmotivador: relação interpessoal. Recomendações: aumentar a interação social da organização, criar um lugar confortável para as pausas de lanche ou almoço, criar eventos especiais após o trabalho, e também sugerir que descortesia, comportamento impróprio e comentários ofensivos sejam punidos.

O paradigma cultural do otimismo faz com que as pessoas se ajustem e aceitem o status quo valorizando sempre o lado positivo.

O paradigma cultural da autocracia considera os colaboradores como subordinados destituídos de inteligência, iniciativa e criatividade.

O paradigma cultural da inveja leva as pessoas a agir isoladamente do grupo, fragmentando as tarefas.

O paradigma cultural do conformismo faz com que as pessoas, muitas vezes, esqueçam de levar em conta os objetivos da própria organização.

cultura organizacional.

clima organizacional.

sintomas culturais.

traços culturais.

A estrutura simples é uma configuração característica de grandes organizações, que contam com uma forte liderança exercendo autoridade de maneira informal, através de uma supervisão direta, em que a tecnoestrutura é convocada para avaliar e coordenar o centro operacional.

A burocracia mecanicista é caracterizada pela dependência da estrutura hierárquica definida pelo organograma, na qual os fluxos são altamente regulados e a informação percorre a organização sempre de uma maneira formal, impedindo a padronização dos processos de trabalhos e resultados.

Uma estrutura divisionalisada pressupõe um vértice estratégico como o órgão de poder central, tal qual o Ministério da Educação, o qual subdivide-se em diferentes departamentos (delegacias regionais de ensino), que ao dispersarem as funções operacionais, minimizam a interdependência entre as divisões.

A inexistência de uma tecnoestrutura realça as características da escola como uma burocracia mecanicista, sendo que o papel de analisar e avaliar o processo de aprendizagem dos alunos está entregue aos professores, dentro da sala de aula, ou em alguns casos ao corpo docente nas reuniões de conselho pedagógico.

Na linha hierárquica, o topo da hierarquia é o conselho executivo, no qual se processa a maior parte das decisões, e onde é feito o planejamento de como decorre todo o processo de aprendizagem, bem como a supervisão e a gestão de recursos e conflitos

O nível estratégico composto pelos coordenadores tem como principal função estabelecer a ligação entre as diferentes partes da organização, destacando o estabelecimento de uma ponte entre a direção e os professores.

O processo de produção se dá no centro operacional, que, no caso da escola, não é um bem, mas um serviço, assim os professores e o pessoal de apoio são os operacionais e são eles que produzem, ou promovem a aprendizagem dos alunos.

Na tecnoestrutura, os consultores técnicos ou analistas que não estão diretamente envolvidos na produção, têm a capacidade de observar e avaliar o funcionamento de todo o sistema e de comunicar com os gestores, possibilitando uma constante adaptação do sistema às necessidades pontuais.

A escola anatômico-descritiva de Henry Fayol propõe a seleção e treinamento dos trabalhadores de modo científico para alcançar melhor desempenho na tarefa.

A teoria das relações humanas de Elton Mayo causa um desvio do foco de análise do sistema técnico-produtivo para o sistema social.

O modelo burocrático da organização de Max Weber funda-se em características cruciais para a funcionalidade que ainda hoje estão presentes nas organizações.

A administração científica de Taylor apresenta entre seus princípios gerais de gestão a autoridade, a disciplina e a centralização.

As teorias neoclássicas consideram a organização como sistema fechado, centrado na tecnologia e na maximização do sistema produtivo.

As teorias comportamentalistas concebem que as organizações devem ser estruturadas para servirem os que nela trabalham.

As teorias clássicas propõem como preponderante para as organizações a função da inovação.

As teorias da gestão por objetivos enfatizam o estabelecimento de metas definidas unilateralmente pelos gestores.

Para que sejam alteradas as cores do gráfico mostrado na figura, é suficiente selecioná-lo; clicar a opção Cores do menu Formatar; selecionar a cor desejada, e clicar OK.

Após a criação do gráfico personalizado, não é possível alterar a estrutura e o tipo de gráfico, sendo necessário recriá-lo.

Caso os valores da planilha sejam alterados, o gráfico também será atualizado automaticamente.

As três barras cilíndricas mais à direita do gráfico correspondem aos valores Mínimo, Máximo e Média, pois ele foi criado com base nos valores das células de A1 até E6.

Para se calcular o valor total das células de B2 até B6, equivalente ao Resumo Total, é suficiente clicar a célula E2; clicar o botão ; e, a seguir, pressionar a tecla .

O valor máximo das células de B2 até B6, equivalente ao Resumo Máximo, pode ser calculado por meio da fórmula =Máximo(B2:B6).

A média aritmética dos valores das células de B2 até B6 pode ser calculada por meio do seguinte procedimento: clicar a célula E3; digitar =B2+B3+B4+B5+B6/5; e, a seguir, teclar .

O valor mínimo das células de B2 até B6 é calculado por meio da função contar-se.