Questões de Concurso Comentadas para técnico em gestão - informática

Um técnico precisou declarar e obter concordância de seu cliente interno sobre os termos de entrega e recebimento de serviços baseado em indicadores mensuráveis. Como necessitava de garantia bilateral ele se valeu da ITIL V3, edição 2011, para se orientar em como elaborar um documento formal que tratasse desse assunto. Ao pesquisar, nessa fonte, ele encontrou a seguinte definição: Um acordo entre um provedor de serviço de TI e outra parte da mesma organização. Ele dá apoio à entrega de serviços de TI do provedor de serviços de TI a seus clientes e define os produtos ou serviços a serem fornecidos e as responsabilidades de ambas as partes. Trata-se de:

Um Técnico está desenvolvendo uma página web com HTML5 e deseja exibir um texto com fonte Courier de largura fixa, preservando os espaços e as quebras de linha. O texto deverá ser colocado entre as tags

Ao criar e executar um projeto Java, um Técnico recebeu uma mensagem acusando erro no driver JDBC. Como a organização dos arquivos nas pastas segue a mesma organização e nomenclatura exigidas pelo formato WAR, segundo a documentação oficial do Tomcat 9, ele deverá procurar o driver JDBC na pasta

Sabendo que os diagramas de comportamento da UML 2.5 mostram as mudanças que ocorrem no sistema ao longo do tempo, um Técnico precisa escolher um diagrama de interação que foca no intercâmbio de mensagens entre objetos. Atende sua necessidade o Diagrama de

Um Técnico executou uma operação de visualização OLAP que rotacionou os eixos de um determinado cubo, provendo uma visão alternativa dos dados, ou seja, permitindo a visão de suas várias faces. Ele executou a operação