Questões de Concurso Comentadas para analista de recursos humanos

O bem-estar do colaborador leva a um trabalho mais bem feito por parte deste e, consequentemente, gera benefícios, para a empresa como um todo.

A ausência de preocupação com a QVT pode ser responsável pelo encurtamento da vida do trabalhador.

Um pilar importante da QVT é a ergonomia, que estuda a relação entre o trabalhador e seu posto de trabalho (espaço, móveis, máquinas, ferramentas, matérias-primas) e as condições gerais como conforto, possibilidade de movimentação física, presença de fatores interferentes (ruídos, temperatura, luminosidade, etc).

A QVT significa um posicionamento biopsicossocial, quer dizer que seja ela de alto ou baixo, depende da qualidade com que se promove a saúde do trabalhador em três áreas que confluem: a da saúde física (bio), a da saúde mental (psico) e a da saúde social.

A finalidade da ergonomia é diminuir o bem-estar humano e o desempenho geral do sistema organizacional.

A segurança no trabalho é o conjunto de medidas técnicas, administrativas, educacionais, médicas e psicológicas empregadas para prevenir acidentes, seja pela eliminação de condições inseguras do ambiente, seja pela instrução ou pelo convencimento das pessoas para implementação de práticas preventivas.

Como objetivos da saúde no trabalho tem-se: eliminar as causas das doenças profissionais, aumentar os efeitos prejudiciais provocados pelo trabalho em pessoas doentes ou portadoras de defeitos físicos, proporcionar o agravamento de doenças e lesões nos trabalhadores, manter a saúde dos trabalhadores e diminuir a produtividade por meio do controle do ambiente de trabalho.

A CIPA (comissão interna de prevenção de acidentes), tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tonar incompatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a não promoção da saúde do trabalhador.

Os principais causadores dos acidentes de trabalho são: condições seguras, atos seguros e eventos catastróficos.

Algumas medidas que ajudam a diminuir o número de acidentes: sinalizar toda a empresa, ter uma CIPA pouco atuante, realizar campanhas de prevenção de acidentes de forma esporádica, realizar periodicamente a SIPAT, revisar extintores, realizar treinamentos para prevenir acidentes e nenhum apoio da direção e dos gestores.

Apoiar, aconselhar e oferecer feedback.

Demonstrar na prática como fazer em virtude de sua expertise.

Desencorajar novas ideias e criatividade.

Oferecer suporte para a tomada de decisão e resolução de problemas.

Contribuir para identificação dos aprendizados e das necessidades de desenvolvimento.

É um processo que estimula reflexões para potencializar o desempenho e o aprendizado do individuo, promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional.

O processo envolve a parceria entre dois atores: o coach e o coachee. O coachee é o profissional que aplica o coaching, municiado pelo domínio de metodologias e ferramentas apropriadas para tal propósito. O coach, ou o cliente, é o individuo que passa pelo ciclo do coaching.

O coaching contribui para que o individuo enxergue outras possibilidades, permitindo alterar o padrão de escolhas e obter resultados diferentes, pressupõe movimento e mudança.

Um dos pressupostos do coaching é que toda falha representa uma oportunidade de aprendizagem.

Para que o processo tenha resultados satisfatórios, é necessário que sejam elencados alguns aspectos como: relação contratual, comprometimento, confiança, confidencialidade, conflitos de interesse, foco no resultado, etc.

A fase contábil, pioneira da gestão de pessoal, caracterizava-se pela preocupação existente os custos da organização. Os trabalhadores eram vistos exclusivamente sob o enfoque contábil: comprava-se mão de obra e, portanto, as entradas e saídas provenientes desta conta deveriam ser registradas contabilmente.

A fase legal registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, profissional cuja preocupação estava centrada no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis trabalhistas.

A fase tecnicista foi a que implantou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal e alavancou a função de Rh ao status orgânico de gerência. Nessa fase que o RH passou a operacionalizar serviços como os de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene e segurança no trabalho, benefícios, entre outros. Nessa fase ocorre a modificação na denominação e na responsabilidade do chamado gerente de relações industriais, chamado de gerente de recursos humanos.

A fase administrativa ou sindicalista criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, na medida em que é berço de modificações movidas pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical. Pretendia-se transferir a ênfase em procedimentos burocráticos e operacionais para as responsabilidades de ordem mais humanísticas, voltadas para os indivíduos e suas relações.

A fase estratégica foi demarcada pela introdução dos primeiros programas de planejamento estratégico atrelados ao planejamento estratégico central das organizações. Nessa fase, são registradas as primeiras preocupações de longo prazo da empresa para com seus empregados. Iniciou-se nova alavancagem organizacional do cargo de gerente de recursos humanos, que, de posição gerencial, em nível ainda tático, passou a ser reconhecido como diretoria, em nível estratégico das organizações.