Questões de Concurso Comentadas para secretária executiva

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Q1171757 Secretariado
O profissional de Secretariado Executivo desempenha um papel estratégico e fundamental na busca por resultados satisfatórios de uma organização, responsabilizando-se em coletar dados, planejar, controlar, organizar, gerir, desenvolver, liderar e atender com excelência. No que diz respeito às técnicas de atendimento pessoal e telefônico, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1171753 Inglês
Choose the alternative that contains the word or group of words which best completes the following sentence: “Secretaries are expected ___________ organized, punctual, cheerful and courteous.”
Alternativas
Q1171752 Inglês

Read the following text and choose the best alternative: 


“Although an executive may answer his own phone at times, he may still prefer for his secretary to answer it when he is not available. Secretaries may also have to answer departmental phone lines.”

(by Heather Eastridge from http:// www.ehow.com/facts_5256675_executive-secretary-duties-res) 

Choose the alternative that contains the appropriate interpretation for the sentence: “Secretaries may also have to answer departmental phone lines.” This means that:
Alternativas
Q1171751 Inglês

Read the following text and choose the best alternative: 


“Although an executive may answer his own phone at times, he may still prefer for his secretary to answer it when he is not available. Secretaries may also have to answer departmental phone lines.”

(by Heather Eastridge from http:// www.ehow.com/facts_5256675_executive-secretary-duties-res) 

Which alternative contains the word or group of words that is most nearly the same in the meaning as the underlined words “at times”?
Alternativas
Q1171750 Inglês

Read the following text and choose the answer which best fits the ideas in the text: 


“Executive secretaries are responsible for maintaining their manager’s schedules and organizing calendars. They schedule departmental meetings and arrange for conference rooms to be used. Depending on the executive, secretaries may also be tasked with setting some of their manager’s personal appointments as well.”

(by Heather Eastridge from http:// www.ehow.com/facts_5256675_executive-secretary-duties-res) 

From the group of words lettered a-e, choose the alternative that contains the group of words that is most nearly the same in meaning as the underlined words in the above text and will at the same time correctly fill the gap in the sentence.
Alternativas
Q1171749 Inglês

Read the following text and choose the answer which best fits the ideas in the text: 


“Executive secretaries are responsible for maintaining their manager’s schedules and organizing calendars. They schedule departmental meetings and arrange for conference rooms to be used. Depending on the executive, secretaries may also be tasked with setting some of their manager’s personal appointments as well.”

(by Heather Eastridge from http:// www.ehow.com/facts_5256675_executive-secretary-duties-res) 

According to the text, executive secretaries:
Alternativas
Q1171737 Português

Observe a Charge para responder à questão.

Imagem associada para resolução da questão

Disponível em: http://www.anestesiador.com/2010_06_25_archive.html#axzz1jGXcA4KL Acesso: jan.2012


A respeito da charge, está CORRETO afirmar que ela:

Alternativas
Q1171731 Português
Leia o texto abaixo para responder a questão.

Hoje eu estou altamente informática. A superstição perniciosa generalizada é que é preciso deletar o anterior, para aceitar o novo. Que pobreza, que pobreza, que pobreza, que atraso! Se a memória aceita, se o perfil confere, se a senha foi dada, roda os dois programas ao mesmo tempo, roda os três, roda os vinte, porra! Minimiza um, roda embaixo o outro, exporta um arquivo pra lá, outro pra cá, a informática é muito educativa, para que os débeis mentais que tanto pontificam e nos abalam com suas besteiras compreendam que os processos mentais que consideram sublimes e prova da existência de Deus são meras linhazinhas de comando de rotina no DOS do cérebro, o buraco é abissalmentissimamente mais embaixo. Claro que a paixão nova, no primeiro momento, mobiliza muito o apaixonado, que tende a ficar cego para os outros arquivos e aí, na maior parte das vezes, o entulho burro começa a aporrinhar, o camarada foi treinado para não achar aquilo certo, tem que deletar o arquivo em uso, não sei o quê. A analogia informática continua certeira, é como um programa novo, um brinquedo novo. Mas depois a gente abre o arquivo mais antigo, é bom, reaviva, estimula, meu Deus, por que erigimos empecilhos absurdos e destrutivos da beleza da Criação, os arquivos podem conviver na maior paz; clica, ele abre, tudo pronto para o deleite de todos e o cumprimento cioso quão alegre da sina! O limite é a memória! E quantos gugóis de bytes não temos na memória? Nunca vamos usar nem um zilionésimo, por mais que vivamos e abertos sejamos.
RIBEIRO, J. Ubaldo. A casa dos budas ditosos. Rio de Janeiro: Objetiva, 1999. Col. Plenos Pecados, pag. 151-152 
Na frase “Hoje eu estou altamente informática.”, a palavra grifada é classificada morfologicamente como:  
Alternativas
Q1112162 Administração Geral
Leia o trecho a seguir.
A ausência de responsabilidades claras, direcionadas aos objetivos e seu acúmulo minam a eficiência e a eficácia da instituição. Quando as responsabilidades de trabalho são distribuídas inadequadamente, a instituição terá tanto brechas quanto acúmulo de responsabilidade. Assim, quando dois (ou mais) funcionários não têm certeza quanto a quem é responsável por uma tarefa, os resultados são possíveis.
Considerando o trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir. I. Um dos funcionários executa a tarefa, e outro pode esquecê-la ou decidir não realizar. II. Ambos os funcionários realizam a tarefa. Isso resulta em um esforço duplo, que baixa o moral dos funcionários. III. Nenhum dos dois funcionários realiza a tarefa, porque deduz que o outro irá executá-la. IV. Os funcionários passam um tempo valoroso negociando cada aspecto e fase da tarefa para delimitar cuidadosamente as responsabilidades.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s):
Alternativas
Q1112161 Administração Geral
Os conflitos não ocorrem necessariamente apenas entre dois indivíduos, também ocorrem entre equipes, entre equipe e um indivíduo, entre uma organização e uma equipe, etc. São classificados em intrapessoal, interpessoais, organizacionais e em grupos.
Considerando esse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.
COLUNA I 1. Conflito intrapessoal 2. Conflito interpessoal 3. Conflito organizacional 4. Conflito entre grupos
COLUNA II ( ) Surge por falha na comunicação, pela divergência de opiniões e de expectativas, por problemas pessoais ou de personalidade. ( ) Ocorrem devido a mudanças – novas políticas, novos procedimentos operacionais, reestruturação organizacional. ( ) Pode envolver equipes, departamentos e empresas. Pode ganhar vida e ser ampliado por políticas, rumores, fofocas e insinuações. ( ) Surge através de uma perturbação em uma pessoa e pode interferir diretamente no resultado das atividades exercidas pelos membros das equipes.
Assinale a sequência CORRETA.
Alternativas
Q1112158 Relações Públicas
Analise a afirmativa a seguir.
Os eventos se tornam diferentes por vários fatores que podem ser classificados de acordo com ______, _______, _______ e _______.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da afirmativa anterior.
Alternativas
Q1112157 Relações Públicas
O nome dado a um evento pode ajudar a dar mais credibilidade a ele. É importante conhecer as tipologias de eventos que existem, pois será essa definição que norteará toda a reunião. Os eventos costumam ser divididos em três categorias principais: exposição, técnicos e social.
Considerando esse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.
COLUNA I 1. Exposição 2. Técnicos 3. Social
COLUNA II ( ) Congresso ( ) Roadshow ( ) Brunch ( ) Workshop ( ) Coffee break

Assinale a sequência CORRETA.
Alternativas
Q1112156 Secretariado
“As microbarreiras de comunicação são fatores que interferem no sucesso da comunicação em uma situação de comunicação específica” CERTO, 2003.
Entre as microbarreiras está(ão): I. A interferência na mensagem. II. A visão que a fonte tem do destinatário. III. A visão que o destinatário tem da fonte. IV. A percepção e as palavras com vários significados.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) microbarreira(s):
Alternativas
Q1112154 Secretariado
“Cabe ao profissional de secretariado vivenciar seu potencial humano, adquirindo autoconhecimento, autoconsciência, liderando e administrando suas emoções.” MUSSAK, 2010.
O autoconhecimento permite ao profissional de secretariado, EXCETO:
Alternativas
Q1112153 Secretariado
Sobre as ações secretariais, analise as afirmativas a seguir.
1. Uma maneira bastante eficiente de gerenciar o tempo é identificar seus ____________. 2. Ética designa a reflexão fisiológica sobre a moralidade, as regras e os códigos morais que orientam a ____________________. 3. Pessoas com _______________ equilibrada assumem suas responsabilidades por suas escolhas e ações. 4. Goleman ensina que o autoconhecimento, a administração das emoções, a automotivação, a empatia e a arte de relacionar bem são as chaves para o desenvolvimento da _________________. 5. Gerenciar conflitos não é apenas ser mediador de embates de outros, mas também das próprias _________________. 6. _________________ implica em equilíbrio emocional, profissionalismo, transparência, clareza, ética e imparcialidade. 7. _________________ é a primeira referência que os outros têm de você.
Assinale a alternativa que completa, respectivamente, as lacunas das afirmativas anteriores.
Alternativas
Q1112152 Administração Geral
De acordo com Certo, 2005, assinale a alternativa que apresenta as quatro as forças principais que influenciam na evolução da estrutura formal de um sistema administrativo.
Alternativas
Q1112149 Secretariado
Sobre organização de viagens, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Os hotéis devem estar situados em local de fácil acesso aos compromissos assumidos pelo Executivo. ( ) Os hotéis oferecem os mais diversos tipos de apartamento – single, duplo, conjugado, dúplex, etc. – que vão de encontro às exigências do executivo. ( ) Early Check-in refere-se aos hóspedes que chegam depois do horário. ( ) Ao viajante que deseja dirigir no exterior, é recomendável ter em mãos a sua carteira internacional de habilitação. ( ) Num roteiro empresarial, devem-se elencar todos os contatos a serem mantidos na cidade ou no país de destino, considerando as reuniões, almoços de negócio, palestras, eventos, etc.
Assinale a sequência CORRETA.
Alternativas
Q1112148 Secretariado
Organizar uma viagem requer do profissional de secretariado atenção aos detalhes que são de suma importância. Qualquer esquecimento ou falha pode comprometer seriamente a viagem do executivo e sua agenda. O planejamento deve começar com o histórico da viagem, objetivo da viagem, o destino, a data de embarque, o tempo de permanência, a data de desembarque e a agenda de compromissos.
Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. A escolha do assento na janela ou corredor deve ser feita no momento da reserva, estando sujeita à confirmação. II. Um bom agente de viagens, além de proporcionar um serviço personalizado, pode oferecer outros serviços ou informações necessárias a uma viagem. III. Traslado é o oposto de Transfer. IV. Escalas são pousos realizados em aeroportos antes de chegar ao destino, e o passageiro deverá trocar de aeronave. V. No Show é o não comparecimento do passageiro a um embarque ou não entrada de um hóspede no hotel.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Alternativas
Q1112147 Secretariado
Sobre profissão de secretariado no mundo globalizado, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A Lei de Regulamentação Profissional é a de Nº 7.277, de 30/09/1985, complementada pela Lei Nº 9.260, de 11/1/1996. ( ) Consta no Código de Ética, publicado no Diário Oficial da União de 07/07/1989, o Capítulo IV sobre Sigilo Profissional. ( ) Para exercitar as atuais exigências gerenciais, o secretário precisa entender as etapas básicas de gerenciamento: planejamento, organização, direção e controle. ( ) O GED gerencia todo o caminho que a informação irá seguir, desde o seu surgimento até o seu arquivamento. ( ) É por meio da agenda que o profissional de secretariado se organiza, planeja e controla compromissos, tarefas, reuniões ou pagamentos.
Assinale a sequência CORRETA.
Alternativas
Q1112146 Pedagogia
Considerando as regras de alfabetização, ordene alfabeticamente, dentro de cada grupo, os nomes a seguir.
Nomes
1. João Barbosa 2. Marilda Teixeira 3. Paulo Monte Verde 4. Carlos São Paulo 5. J. Vieira 6. Ricardo d’Andrade 7. Henrique Viana Neto 8. Professor André Ferreira 9. Winston Churchill 10. Esteban De Penedo 11. Al Ben-Hur 12. 3º Congresso de Secretariado
Assinale a sequência CORRETA.
Alternativas
Respostas
281: B
282: D
283: C
284: E
285: C
286: A
287: E
288: C
289: D
290: A
291: A
292: B
293: D
294: D
295: A
296: B
297: C
298: C
299: B
300: D