Questões de Concurso Comentadas para analista (superior)

Atualmente, as organizações se deparam com um mercado altamente competitivo e em transformação. A inovação passou a fazer parte do contexto organizacional, demandando respostas rápidas para as mudanças constantes do mercado. Adequações estruturais que possibilitam maior flexibilidade, descentralização e rapidez na comunicação interna passaram a ser implementadas pelas organizações. A estrutura organizacional que se enquadra a essa nova realidade é chamada de 

Os sentimentos positivos, negativos ou de indiferença, produzidos pela organização sobre seus integrantes, são denominados de  

S. busca continuamente oportunidades de trabalho que permitam, ainda que na mesma posição, o exercício de funções caracterizadas pela diversificação das tarefas e desafios crescentes. Entretanto, na atualidade, ela tem conseguido participar apenas de processos seletivos em empresas cujas modelagens organizacionais são mecânicas e porque dão privilégio 

Leia a situação a seguir.
A. ocupou o cargo de direção de marketing do iFood desde o ano 2013, estando à frente do processo que levou a empresa a construir e dar relevância à marca. Em 2017 lançou uma das campanhas mais emblemáticas, na qual a cantora Anitta saiu do estilo sexy symbol para protagonizar uma personagem hilária com dentadura e peruca. Foi com ele que o serviço de delivery adotou a assinatura “Para qualquer fome” e que, além da campanha com a cantora Anitta, se destacou com uma ação estrelada por Rodrigo Hilbert, também marcada pelo bom humor. Além disso, ao lado de Hilbert, o próprio A. protagonizou um vídeo para as redes sociais que alcançou o maior número de visualizações da marca no Facebook.

Diante do exposto, A. se destacou na função denominada de 

Leia a situação a seguir.
Na empresa de cosméticos C. há um sofisticado sistema informatizado. Com ele é possível monitorar continuamente toda a linha de produção e detectar problemas à medida que eles ocorrem. Na empresa de móveis planejados M., depois que cada móvel é entregue e montado, um funcionário comparece à residência do cliente para avaliar o serviço e o atendimento prestado.

Esses dois modelos de controle adotados pelas duas empresas são, respectivamente, 

Nos últimos anos, a dinâmica competitiva da indústria de embalagens tem se intensificado em função das mudanças no padrão tecnológico de uso, reuso e reciclagem devido à crescente preocupação ambiental. Nesse sentido, empresas passam a lidar com concorrentes que utilizam insumos e processos produtivos completamente distintos, como, por exemplo, vidro, PET, alumínio, composto de papel e metal, dentre outros. Considerando o modelo das cinco forças de Porter, qual força é descrita como principal influência para a dinâmica competitiva do setor? 

Leia a avaliação a seguir.
D. enfrenta sérios problemas em sua área de trabalho. Desde que assumiu a gerência, não consegue obter o engajamento da equipe com os resultados desejados. Ele foi contratado por seus conhecimentos técnicos, porém não possui competências gerenciais necessárias à Gestão de Pessoas.
Diante das dificuldades enfrentadas, D. precisa desenvolver melhor a sua capacidade 

A combinação de falta de apoio social com a repetição de eventos afetivos negativos no trabalho e pressão do tempo para concluir uma atividade são fontes potenciais de estresse classificadas como  

Ingressar numa nova empresa é sempre um desafio. Integrar-se ao ambiente, aos colegas de trabalho e aos novos projetos exige jogo de cintura e muita atenção para causar uma boa primeira impressão. Claro que a integração tem dois lados: o do funcionário e o da empresa. Essa também deve estar preparada para receber o novo colaborador, apresentando detalhes sobre a cultura empresarial, os valores, o organograma vigente e onde ele estará inserido. Muitas empresas preparam ainda visitas a vários setores e até almoços com pessoas-chave, de acordo com a função a ser ocupada. Esse processo que visa adaptar os funcionários à cultura organizacional é o processo de 

Técnicas motivacionais passaram a ser adotadas pelas organizações a partir da década de 40, baseadas nos estudos de autores como Maslow, McGregor e Herzberg. A teoria organizacional que compreende a aplicação sobre os conhecimentos relacionados à motivação nas organizações é conhecida por: 

As organizações realizam um conjunto amplo de tarefas e atividades. Um dos mais importantes princípios administrativos defende a relação entre realização de forma eficiente, e tarefas divididas em atividades pequenas e simples. Trata-se do princípio da 

Nos ambientes competitivos atuais, nos quais a concorrência é cada vez mais acirrada, é de suma importância que os produtos e serviços sejam desenvolvidos de forma a atender o mais proximamente possível as necessidades e os desejos dos clientes, ou seja, é crucial que a voz do cliente não só se faça ouvir como também seja refletida no processo de desenvolvimento do produto ou serviço. Essa abordagem é chamada de 

Leia o caso a seguir.
No que se refere ao processo de gestão estratégica, uma empresa brasileira que atua na comercialização de software estabeleceu, em seu processo de planejamento estratégico, que alcançará em 2025 um market share de 50% no segmento de sistemas de ERP (Enteprise Resouce Planning).
O caso em destaque enfoca o conceito de 

A produção flexível do trabalho e a necessidade de agregar valor ao negócio, impondo resultados competitivos para a organização, passaram a exigir 

Leia o texto a seguir.
A empresa E/SA criou uma estratégia para trazer antigos empregados de volta à empresa. Para tanto, a empresa convida todos os que se demitem a manterem contato com a antiga empregadora para oportunidades futuras. A ideia é contar com alguém que já conhece a cultura da organização e que adquiriu novas experiências no mercado.

A estratégia de gestão de pessoas adotada pela E/SA tem como principal objetivo 

Leia o trecho a seguir.

A maneira como os profissionais de gestão de pessoas devem se preparar para o futuro envolve uma série de desafios decorrentes das mudanças ocorridas no mundo do trabalho.

Baseando-se na análise das mudanças ocorridas no mundo do trabalho e na gestão de pessoas, as competências do profissional de gestão de pessoas, referidas no texto, são: 

Um gestor exerce quatro importantes funções no processo da administração, a saber, o planejamento, a organização, a liderança e o controle. O encadeamento dessas funções auxilia na tomada de decisões e faz com que os objetivos possam ser alcançados da melhor forma possível. No exercício da função de controlar, deve-se