Questões de Concurso Comentadas para analista de controle externo
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Afigura a seguir é uma representação do Modelo de Excelência em Gestão Pública.
Com base no Modelo, analise as afirmativas a seguir:
1) O primeiro bloco - Liderança, Estratégias e Planos e Cidadãos e Sociedade - pode ser denominado planejamento.
2) O segundo bloco - Pessoas e Processos - representa a execução do planejamento.
3) O terceiro bloco - Resultados - representa o controle.
4) O quarto bloco - Informação e Conhecimento - representa a “inteligência da organização"'.
As afirmativas verdadeiras são:
O Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores do Ministério do Planejamento utiliza, no contexto da avaliação da administração pública, a seguinte formulação para calcular o desempenho agregado:
i. Nota ponderada do indicador y = Peso do indicador y * Nota do indicador y :
ii. Nota da Dimensão = (Nota ponderada do indicador1 + Nota ponderada do indicador2 +...+ Nota ponderada do indicador n ) / (Peso do indicador1 + Peso do indicador2 +... + Peso do indicador 3);
iii. Nota ponderada da Dimensão: Peso da Dimensão y * Nota da Dimensão y ;
iv. Nota do Desempenho Agregado: ∑ das Notas ponderadas das Dimensões.
Para calcular sua Nota de Desempenho Agregado, determinada organização pública utilizou a matriz a seguir.
Com base na matriz, sua Nota do Desempenho Agregado (iv) é:
Segundo o Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores do Ministério do Planejamento, existem seis categorias básicas de indicadores de desempenho:
Efetividade são os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. A efetividade está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação produzida no contexto em geral.
Eficácia é a quantidade e a qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário.
Eficiência é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade.
Execução refere-se à realização dos processos, projetos e planos de ação conforme estabelecidos,
Excelência é a conformidade a critérios e padrões de qualidade/ excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade, sendo um elemento transversal.
Economicidade está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e da quantidade exigidos pelo input, gerindo-se adequadamente os recursos financeiros e físicos.
Avalie os exemplos abaixo fornecidos para cada tipo de Indicador:
1) Efetividade - Índice de Desenvolvimento Humano (IDH);
2) Eficácia - percepção da população quanto à confiança nas instituições públicas;
3) Eficiência - gastos em saúde per capita;
4) Execução - taxa de liquidação;
5) Excelência - percentual de organizações públicas da administração direta e indireta candidatas no Prêmio Nacional da Gestão Pública - PQGF;
6) Economicidade - custeio e outros gastos administrativos.
Estão corretos os exemplos:
Segundo o Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores do Ministério do Planejamento, “uma boa gestão é aquela que alcança resultados, independentemente de meritórios esforços e intenções. E, alcançar resultados, no setor público, é atender às demandas, aos interesses e às expectativas dos beneficiários, sejam cidadãos ou organizações, criando valor público”.
Analise as colocações a seguir, frequentemente enunciadas, que se referem a verdades e mitos ligados à mensuração do desempenho.
1) Preciso medir tudo.
2) Para medir o que importa, preciso gerar todas as informações, coletar dados de forma exaustiva e precisa.
3) Primeiro vamos medir, depois vamos ver o que fazemos com as medidas.
4) Preciso, sobretudo, do sistema informatizado perfeito para isto.
As colocações que se referem a mitos são:
Em uma organização foram identificados os Pontos Fracos descritos na tabela abaixo. Os gestores utilizaram então a Matriz GUT para priorizar os Pontos Fracos a serem melhorados.
A ordem de prioridade atribuída aos Pontos Fracos pelos gestores foi: