Questões de Concurso Comentadas para analista em gestão especializado

É INCORRETO afirmar com relação aos princípios básicos que caracterizam a visão japonesa sobre qualidade:

Com relação às ferramentas da qualidade, leia as assertivas e marque a alternativa CORRETA:


I. O Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões: redução do desperdício, dos defeitos e envolvimento das pessoas;


II. O Brainstorming torna mais fácil a análise de um processo a identificar; das entradas e de seus fornecedores; das saídas e de seus clientes; de pontos críticos do processo;


III. O Diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado;


IV. O objetivo da Matriz GUT é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, pela sua Utilidade e pela sua Tendência de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial;

São considerados aspectos básicos comuns à abordagem de Pesquisa Operacional à tomada de decisão:


I. Uso do senso comum na resolução de problemas;


II. Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos;


III. Utilização de técnicas específicas de estatística para ajudar o tomador de decisão;


IV. Uso da matemática na formulação de modelos qualitativos;

São considerados efeitos positivos e construtivos do conflito, EXCETO:

Embora seja um forte impulsionador de mudança e da inovação organizacional o Desenvolvimento Organizacional (DO) apresenta limitações. Analise as assertivas e marque a alternativa CORRETA:


I. A eficácia dos programas de DO é difícil de ser Avaliada;


II. Os programas de DO demandam muito tempo;


III. Os objetivos de DO são normalmente muito vagos;


IV. Os custos totais de um programa de DO são elevados e de difícil avaliação;