Questões de Concurso Comentadas para analista administrativo - área 2
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Para o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto, é necessário que esse processo receba, como uma de suas entradas, o termo de abertura do projeto.
O processo de mobilização da equipe do projeto integra o grupo de processo de planejamento em um projeto.
É exemplo de projeto a criação e manutenção contínua de um processo para a prestação de serviços aos usuários em suas estações de trabalho.
Prevenir a ocorrência de problemas e evitar a ocorrência constante de incidentes devido à mesma causa raiz são ações que integram o processo de gerenciamento de incidentes.
A solução documentada para resolver um incidente, como, por exemplo, a ação, pelo técnico, de reiniciar o computador do usuário é um tipo de solução de contorno.