Questões de Concurso Comentadas para analista administrativo - área 5

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Q295045
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 5 |
Q295045 Governança de TI
Acerca do ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.
A capacidade de encapsulamento é uma propriedade importante do serviço, pois isola dos clientes a complexidade estrutural, expondo somente a interface de utilização.
Alternativas
Q295044
Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 5 |
Q295044 Governança de TI
Em relação ao COBIT versão 4.1, julgue os itens a seguir.
O domínio Entregar e Suportar do COBIT provê as soluções de TI e as transfere para se tornarem serviços.
Alternativas
Q295043
Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 5 |
Q295043 Governança de TI
Em relação ao COBIT versão 4.1, julgue os itens a seguir.
O requisito de controle genérico PC4 Papéis e Responsabilidades designa um proprietário para cada processo de TI e define os papéis e responsabilidades de cada proprietário.
Alternativas
Q295042
Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 5 |
Q295042 Administração Geral
A respeito do balanced score card (BSC), julgue os itens
subsequentes.
No BSC, a perspectiva do cliente consiste em identificar e tratar os processos mais críticos para que os objetivos dos acionistas sejam alcançados.
Alternativas
Q295041
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANP Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 5 |
Q295041 Administração Geral
A respeito do balanced score card (BSC), julgue os itens
subsequentes.
Nos modelos tradicionais, as medições de desempenho estão focadas na estrutura produtiva, enquanto que, no BSC, existe a preocupação de criar medidas para avaliar o desempenho do ciclo de inovação, operação e pós-venda, permeando toda a cadeia de valor da organização.
Alternativas
Respostas
111: C
112: E
113: E
114: E
115: C
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