Questões de Concurso
Comentadas para analista de tecnologia da informação - processos e desenvolvimento
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Quanto às diferenças entre a ISO/IEC 20000, COBIT 4.1 e ITIL V2/V3, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):
( ) o COBIT rastreia problemas em áreas de T.I. como help desk e suporte a usuários.
( ) o ITIL é voltado para auditoria de processos, redução de riscos, confabilidade e segurança.
( ) a ISO 20000 deve ser utilizada como um complemento do ITIL, pois atesta que as melhores práticas em gestão de serviços de TI estão efetivamente implantadas.
Um dos conceitos em Orientação a Objetos é a classe abstrata. Assinale a alternativa que complete correta e respectivamente as lacunas da frase abaixo:
“A classe abstrata é sempre um(a) ______________ que não possui ______________"
Quanto às ferramentas CASE, cite as afirmações abaixo que são tecnicamente verdadeiras:
I. auxiliam na criação de protótipos.
II. todas as ferramentas CASE seguem o mesmo padrão.
III. permitem fazer vários diagramas da UML.
IV. existe total compatibilidade entre as ferramentas CASE.
Em termos de estrutura do Cobit 4.1, sabe-se que ele cobre quatro domínios. Quanto aos processos relacionados abaixo eles pertencem respectivamente ao domínio:
(1) Gerenciar os Dados
(2) Gerenciar Serviços de Terceiros
(3) Assegurar Continuidade de Serviços
(4) Gerenciar o Ambiente Físico
(5) Gerenciar os Problemas
No modelo de dados denominado MER (Modelo Entidade Relacionamento) a notação original proposta pelo seu criador Peter Chen é composta de _________ representado por ________ (relacionar as duas colunas):
(1) entidades
(2) relacionamentos
(3) atributos
(4) conexões
(A) elipses
(B) retângulos
(C) linhas
(D) losangos