Questões de Concurso Comentadas para técnico administrativo

Em “A reunião, organizada pela Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco), reuniu 51 ministérios, 94 países e mais de 650 participantes, entre os dias 31 de outubro e 1º de novembro”, as vírgulas foram empregadas antes e depois do termo em destaque para indicar que:

Em “Representantes de diversos países que participam da Reunião Global de Educação, em Fortaleza (CE), firmaram o compromisso de encorajar um maior investimento em educação tanto a nível nacional, quanto global” (1º parágrafo), a oração em destaque é classificada como subordinada: 

“No _________________, é feita uma cópia de todos os arquivos que há no computador. Nesse processo, se um sistema de automatização é utilizado, é feita uma marcação nos dados copiados, de forma que tais cópias não se dupliquem. Esse procedimento precisa ser feito apenas na primeira vez. Já o _________________ é mais indicado quando se deseja fazer cópias apenas dos arquivos que foram alterados ou criados do zero”.
Assinale a alternativa que indica os termos que completam de forma respectiva e CORRETA as lacunas do texto acima. 

Leia as afirmativas a seguir, que dizem respeito ao ambiente interno de uma organização pública ou privada e tratam de tópicos relevantes dentro das áreas de relações humanas, atendimento ao público e desenvolvimento organizacional, e marque “V” para verdadeiro e “F” para falso.

( ) Uma cultura de comportamento ético dentro do ambiente organizacional reflete de forma positiva nas rotinas de atendimento ao público.
( ) A utilização da postura defensiva ao lidar com o público é algo positivo, pois ajuda o servidor a atender melhor o contribuinte.
( ) A morosidade na condução de uma tarefa que foi designada por um superior atrapalha o desenvolvimento de tal tarefa, podendo, ainda, comprometer o trabalho de outras pessoas no setor.
( ) A objetividade ao resolver as situações trazidas pelos clientes é positiva, pois normalmente ajuda a resolver problemas de forma mais rápida e assertiva.

Agora, assinale a alternativa que traz de forma CORRETA a classificação das afirmativas, de cima para baixo. 

O texto apresentado a seguir descreve qual tipo de forma histórica de administração pública?
“Este modelo de administração pública se destaca pela concentração de poder nas mãos de uma única pessoa ou de poucas pessoas, de modo que um pequeno grupo privilegiado de uma sociedade vantagens e regalias Neste modelo, o aparelho do Estado funciona como a extensão do poder do soberano, e os seus auxiliares possuem status privilegiado”. 

Leia com atenção o texto a seguir e assinale a alternativa que traz CORRETAMENTE o tipo de tecnologia tratado nesse texto.
“Nos últimos anos, esta tecnologia tem ganhado cada vez mais espaço em empresas públicas e privadas, uma vez que permite guardar uma grande quantidade de dados na internet por meio de um servidor online sempre disponível. Com tal tecnologia, o funcionário pode armazenar arquivos, documentos e outras informações sem precisar de um HD fixo, podendo acessá-los em qualquer local, desde que haja acesso à internet. Dessa forma, o acesso à informação e o seu compartilhamento se tornaram muito mais ágeis. No entanto, é importante destacar que essa tecnologia requer cuidados especiais para evitar problemas ligados à segurança de dados”. 

Analise a seguinte situação com base nos três grandes modelos de administração pública brasileiros: administração pública patrimonialista, administração pública burocrática e administração pública gerencial.
“Ao implantar em uma repartição pública este modelo de administração pública, priorizamos diretamente os princípios de formalização e profissionalismo, caracterizados pelo forte uso de hierarquias bem definidas e organizadas”.

O texto acima se refere a qual modelo de administração pública? 

Cada tipo de hardware desempenha uma função específica no funcionamento do computador, como processamento de dados, entrada de informações, saída de resultados ou armazenamento de dados. Sabendo disso, marque a alternativa que apresenta um hardware com a descrição INCORRETA de sua função. 

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado de:

Considere as afirmativas a seguir:

I- Um sistema operacional, como o Windows, é um software aplicativo. II- Um sistema operacional, como o Linux, gerencia recursos computacionais e fornece uma interface para interação com o sistema III- Um computador pode ter dois ou mais sistemas operacionais, por exemplo Windows e Linux, que podem, concomitantemente, controlar o computador em um dado instante.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s)

Gestão da Qualidade refere-se ao conjunto de práticas e processos adotados por uma organização para garantir que seus produtos ou serviços atendam aos requisitos e expectativas dos clientes de forma consistente. Envolve o planejamento, controle e melhoria contínua de todos os processos que impactam a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos. Em um hospital público, a gestão da qualidade no atendimento ao público envolve garantir que os pacientes recebam cuidados adequados, com respeito, eficiência e segurança. Isso inclui desde a triagem inicial até o acompanhamento pós-tratamento. Por mais que a equipe médica e administrativa se esforçassem para o cumprimento dos protocolos de atendimento, os indicadores de desempenho insatisfatórios, como tempo de espera, taxa de reinternação e satisfação do paciente, estavam abaixo do esperado Para mapear as causas dos indicadores apontados como insatisfatórios, qual das seguintes ferramentas da qualidade é indicada para apontar os desvios e garantir a qualidade no atendimento ao público em uma instituição de saúde? 

As descrições a seguir mostram como diferentes teorias das organizações são aplicadas em contextos organizacionais reais, moldando práticas, estruturas e decisões para melhorar o desempenho e a eficácia das organizações. Associe cada descrição com a teoria das organizações correspondente:

A. Teoria da Burocracia de Max Weber B. Teoria das Relações Humanas C. Teoria da Contingência D. Teoria da Estruturação

( ) 1. Ênfase na eficiência, hierarquia formal e regras claras. ( ) 2. Valorização das relações interpessoais e do ambiente psicológico no trabalho. ( ) 3. Adaptação da estrutura organizacional às contingências ambientais e tecnológicas. ( ) 4. Reconhecimento da dualidade entre estrutura social e técnica na organização.

Marque a alternativa estabelecida em sequência numérica, de cima para baixo

Imagine que você é o gestor de uma equipe em um órgão público responsável pela manutenção de estradas. Nos últimos meses, os colaboradores têm demonstrado baixa motivação, refletindo diretamente na qualidade dos serviços prestados, como reparos de emergência e conservação das vias. Essa situação tem gerado reclamações frequentes dos usuários, impactando negativamente na imagem do órgão perante a comunidade.
Pergunta-se: qual a estratégia mais adequada para avaliar e melhorar a motivação da equipe, visando impactar positivamente no serviço público prestado? 

Sobre um processo de licitação, previsto na Lei nº 14.133/021, durante a fase de Publicação do Edital para aquisição de insumos hospitalares, um erro foi identificado.
Qual dos seguintes erros compromete a transparência e a equidade do processo licitatório?

Sobre o Censo Escolar, uma das etapas de preenchimento inclui informar o total de profissionais que atuam nas seguintes funções na escola. É CORRETO afirmar que: 

São documentos importantes para garantir a confiabilidade das informações prestadas no preenchimento do formulário do Censo Escolar:
 I. Ficha de matrícula do aluno. II. Diário de classe. III. Livro de frequência. IV. Histórico Escolar. V. Projeto Político-Pedagógico (PPP).

Assinale a alternativa CORRETA

O Censo Escolar é uma pesquisa estatística declaratória realizada anualmente pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). Assinale a alternativa CORRETA sobre o censo escolar:

Ainda sobre o Programa Nacional do Livro e do Material Didático – PNLD, analise as afirmativas a seguir, em relação ao ciclo de atendimento:
I. Os materiais didáticos serão entregues para uso no decorrer do período letivo a título de cessão definitiva, no caso de material consumível. II. Os materiais didáticos serão entregues para uso no decorrer do período letivo a título de cessão temporária, no caso de material reutilizável. III. Todos os materiais didáticos deverão ser devolvidos pela instituição ao final do período letivo. IV. A cessão temporária dos materiais didáticos gera a obrigação da conservação, sob pena de multa. V. Ao final de cada ano letivo a guarda definitiva dos materiais consumíveis caberá aos estudantes e aos professores beneficiados.
Assinale a alternativa CORRETA.

O Programa Nacional do Livro e do Material Didático – PNLD, executado no âmbito do Ministério da Educação, será destinado a avaliar e a disponibilizar obras didáticas, pedagógicas e literárias, entre outros materiais de apoio à prática educativa, de forma sistemática, regular e gratuita às escolas públicas de educação básica das redes federal, estaduais, municipais e distrital e às instituições comunitárias, confessionais ou filantrópicas sem fins lucrativos e conveniadas com o Poder Público. Assinale a alternativa CORRETA sobre as etapas e procedimentos do PNLD.
O Programa Nacional do Livro e do Material Didático obedecerá às etapas e procedimentos seguintes: 

Ainda sobre a Lei N.º 10.880, de 09 de junho de 2004, que institui o Programa Nacional de Apoio ao Transporte Escolar – PNATE, em seu parágrafo terceiro do artigo segundo define a qual será a base de dados para cálculo dos recursos financeiros a serem repassados para os entes federados. Assinale a alternativa CORRETA que descreve a base de dados oficial a ser utilizada para o cálculo.