Questões de Concurso
Comentadas para técnico de suporte
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Read the text below and answer the questions that follow.
WELCOME!
And congratulations on your new purchase. You’re now entitled to an unsurpassed service and a number of benefits as part of the Ericsson warranty and service program. Your Ericsson mobile phone was designed to offer you the ultimate in quality, convenience and performance. And of course, we guarantee it. From now on, as the new owner of an Ericsson mobile phone, you’ll have access to a number of exclusive advantages such as: a vast network of Ericsson service centers; a limited 1 year warranty and service agreement, and a toll-free customer service hotline.
WARRANTY CONDITIONS
Dear Customer,
If your Ericsson product needs warranty service, you should send the product to any company authorized service facility. For information contact the store from which you purchased the product. The product in all cases must be accompanied by the following items: your name, address, telephone number, warranty card, bill of sale bearing the serial number, date of delivery, or reasonable proof of these dates, and a detailed description of the problem.
Our warranty
This warranty is extended by Ericsson Inc. (“The Company”) to the original purchaser for use only. Ericsson warrants this product to be free of defects in material and workmanship at the time of its original purchase and for the subsequent period of one (1) year. All accessories for the product are covered for a period of one (1) year from the date of purchase.
What we will do
If, during the period of warranty, this product proves defective under normal use and service due to improper materials or workmanship, the company will repair or replace the defective item with a new or factory rebuilt replacement.
(Taken from Ericsson – One year Warranty and Service Agreement)
According to the text, the Ericsson mobile phone:
Read the text below and answer the questions that follow.
WELCOME!
And congratulations on your new purchase. You’re now entitled to an unsurpassed service and a number of benefits as part of the Ericsson warranty and service program. Your Ericsson mobile phone was designed to offer you the ultimate in quality, convenience and performance. And of course, we guarantee it. From now on, as the new owner of an Ericsson mobile phone, you’ll have access to a number of exclusive advantages such as: a vast network of Ericsson service centers; a limited 1 year warranty and service agreement, and a toll-free customer service hotline.
WARRANTY CONDITIONS
Dear Customer,
If your Ericsson product needs warranty service, you should send the product to any company authorized service facility. For information contact the store from which you purchased the product. The product in all cases must be accompanied by the following items: your name, address, telephone number, warranty card, bill of sale bearing the serial number, date of delivery, or reasonable proof of these dates, and a detailed description of the problem.
Our warranty
This warranty is extended by Ericsson Inc. (“The Company”) to the original purchaser for use only. Ericsson warrants this product to be free of defects in material and workmanship at the time of its original purchase and for the subsequent period of one (1) year. All accessories for the product are covered for a period of one (1) year from the date of purchase.
What we will do
If, during the period of warranty, this product proves defective under normal use and service due to improper materials or workmanship, the company will repair or replace the defective item with a new or factory rebuilt replacement.
(Taken from Ericsson – One year Warranty and Service Agreement)
The expression “your new purchase” refers in the text to the purchase of:
Suponha que a principal atividade no seu novo emprego seja a elaboração de relatórios orçamentários, contendo gráficos e cálculos de valores. A aplicação do OpenOffice que deve ser instalada em sua máquina para realizar essa atividade é:
Sobre a instalação de programas no Windows 7, é correto afirmar:
Para manter o computador funcionando por um tempo determinado, em caso de falta de energia, deve-se utilizar:
A ferramenta do Windows 7 recomendada para monitorar aplicativos, processos e serviços que estão sendo executados em um computador é:
Observe o conector exibido na imagem parcial de um computador.
Esse conector denomina-se:
No Microsoft Office Word, ao executar a função Colar, serão inseridas no documento informações armazenadas:
Nas configurações avançadas do buscador Google Chrome, a opção relacionada à segurança da Informação é:
Pode-se afirmar que no endereço eletrônico [email protected] a informação “prodam.am.gov.br” representa:
Como medida de segurança, é comum o emprego de diversos dispositivos de proteção, visando salvaguardar equipamentos e dados no caso de pane. Um desses dispositivos atua por meio de um fusível que abre o circuito no caso da corrente atingir um valor em Ampére, acima do especificado. Esse dispositivo é denominado:
No uso dos recursos do browser Google Chrome, existem dois atalhos de teclado importantes para um técnico de suporte e manutenção em informática. O primeiro, tem por objetivo permitir a busca de uma palavra em uma página exibida na tela, enquanto que o segundo exibe o histórico de downloads. Esses atalhos de teclado são, respectivamente:
Em um banco de dados relacional, um Técnico de Suporte e Manutenção em Informática, a partir da tabela FUNC, que armazena as informações dos funcionários do IPERON, precisa gerar uma tabela ordenada em ordem crescente por código por meio do atributo matrícula, referenciado como MTRC. Nessas condições, o comando SQL a ser utilizado é:
PHP, como umaclinguagem de script open source de uso geral e muito utilizada no desenvolvimento web, oferece diversos operadores, dos quais dois são caracterizados a seguir.
(l) A expressão $x op1 $y resulta no resto da divisão de $x por $y, onde op1 é denominado operador modulus.
(Il) A xpressão $x op2 $y retorna “true” se $x é “not equal” a $y e “false” caso contrário. Cabe ressaltar que neste caso, a PHP oferece duas possibilidades de uso para esse operador, sendo uma delas o símbolo <>.
Nessas condições, os símbolos empregados para os operadores op1 em (l) e op2 em (ll) são respectivamente:
Analise o algoritmo a seguir.
|
algoritmo "IPERON" var X, Y, K : inteiro início X <- 13 Y <- 17 para K de 1 ate 3 faca X<-X+1 Y<- Y -1 escreva (X:3, Y:3) fimpara fimalgoritmo |
Após a execução, a saída gerada pelo algoritmo está indicada na seguinte opção de resposta:
Se uma rede de computadores com acesso à internet opera com o IP 192.168.5.64/26, de acordo com a notação CIDR, pode-se concluir que a máscara de sub-rede é:
Um texto foi digitado no editor Word 2013 BR com alinhamento à esquerda. Para finalizar, foram realizados três procedimentos em sequência, listados a seguir.
l. Executado um atalho de teclado que selecionou todo o texto.
Il. Executado o atalho de teclado Ctrl + E que resultou na aplicação a todo o texto de um determinado tipo de alinhamento.
III. Executado um atalho de teclado que corresponde ao acionamento de uma tecla de função, com finalidade de verificar a ortografia e gramática.
O atalho de teclado, o alinhamento e a tecla de função, foram respectivamente:
, que possui a seguinte finalidade: Um componente dos sistemas operacionais é formado por um conjunto de rotinas que oferecem serviços aos usuários, às aplicações e ao próprio sistema. Esse componente representa o núcleo dos S.O., sendo responsável por fazer a comunicação diretamente com o hardware e executar diversas funções, com destaque para o escalonamento e controle de processos, gerenciamento de memória e do sistema de arquivos. Esse componente é denominado:
Na configuração dos microcomputadores e notebooks são utilizados dispositivos que operam na entrada ou na saída de dados, classificados em três grupos, conforme apresentado na coluna I. Estabeleça a correta correspondência com os dispositivos da coluna ll.
Coluna I
1. operam exclusivamente na entrada de dados
2. podem operar tanto na entrada como na saída, dependendo do momento em que são empregados
3. operam exclusivamente na saída de dados
Coluna II
( ) plotter
( ) scanner
( ) pendrive
( ) teclado
( ) mouse
A sequência correta é:
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