O processo de departamentalização, onde o critério
utilizado é o agrupamento de cargos em departamentos
baseado na similaridade das habilidades e
especialidades requeridas, é corretamente chamado
de:
O planejamento realizado no nível onde estão
localizadas as funções/pessoas mais importantes, em
termos hierárquicos, de uma organização, é
corretamente chamado de: