Julgue os itens seguintes a respeito de gerenciamento de serviços, sob o ponto de vista de ITIL V.3.
O catálogo de serviço fornece uma fonte distribuída de informações sobre os serviços de tecnologia da informação (TI) entregues à empresa pela organização provedora de serviço. Esse catálogo, entretanto, não demonstra detalhes de serviços e seus status.
Julgue os itens seguintes a respeito de gerenciamento de serviços, sob o ponto de vista de ITIL V.3.
Um service levei package (SLP) é projetado para atender as necessidades de um padrão de atividade de negócio e define o nível de garantia e utilidade para um pacote de serviços.
Acerca das tecnologias de voz sobre IP (VoIP) e vídeo conferência, julgue os itens subsequentes.
Na arquitetura DiffServ, caso uma única fonte transmissora gere pacotes fora do perfil de tráfego esperado, o serviço fornecido a todo o agregado de fluxos ao qual ela pertence não ficará comprometido, porque existe, nessa arquitetura, mecanismo que permite às aplicações especificarem o tráfego associado aos seus fluxos.
Acerca das tecnologias de voz sobre IP (VoIP) e vídeo conferência, julgue os itens subsequentes.
Na LSF (Line Spectral Frequencies) um sinal de excitação é aplicado a um filtro tudo-pólo (caracterizado por parâmetros LPC (Linear Predictive Codingj), que representa a informação da envoltória espectral do sinal de voz.
Acerca das tecnologias de voz sobre IP (VoIP) e vídeo conferência, julgue os itens subsequentes.
Os esquemas de codificação preditiva linear de voz usados em sistemas de comunicações móveis e redes IP operam com base em um modelo de produção da fala.