Questões de Concurso Comentadas para analista de gestão

Os padrões pelos quais um determinado desempenho será avaliado devem ser definidos com clareza. Esses padrões devem basear-se nas atividades e responsabilidades do cargo. Há quatro considerações básicas para o estabelecimento de padrões de desempenho: relevância estratégica (buscar atender os objetivos estratégicos da organização), deficiência de critério (abranger todos os pontos relacionados aos resultados esperados do desempenho eficaz do empregado), contaminação de critério (evitar penalizar o empregado por situações externas que não estejam sob o seu controle) e confiabilidade (o indicador deve medir com exatidão o que se espera do desempenho do empregado).

Qual das alternativas contém uma deficiência de critério na avaliação de desempenho?

A Gestão Estratégica de Recursos Humanos (GERH) combina o planejamento estratégico com o planejamento de recursos humanos. Ela está relacionada ao estabelecimento de políticas e processos que possibilitam à organização atingir seus objetivos estratégicos. Os gerentes seguem um processo sistemático, ou modelo, ao realizar o planejamento de recursos humanos. Os três elementos principais do processo são a previsão da demanda de pessoal, a previsão da disponibilidade (oferta) de pessoas e o equilíbrio das considerações de disponibilidade (oferta) e demanda.

Ao fazer a previsão de demanda de pessoal de uma organização do interior de São Paulo, o responsável utilizou a seguinte ferramenta:

Recrutamento e seleção na área pública são processos que têm como objetivo preencher a vacância de cargos públicos. A vacância de cargos públicos se dá por Exoneração, Demissão, Disponibilidade, Aposentadoria, Posse em outro cargo e Falecimento.

O preenchimento das vagas de cargos públicos se dará por

O processo do conflito pode ser visto como um processo de cinco estágios: Oposição potencial ou incompatibilidade; Cognição e personalização; Intenções; Comportamento e Consequências. As intenções são decisões de agir de uma determinada maneira. Com o uso de duas dimensões – cooperação (o grau em que uma das partes tenta satisfazer os interesses da outra) e afirmação (o grau em que uma das partes tenta satisfazer os seus próprios interesses) – podem-se identificar cinco intenções para a administração de conflitos: Competir; Colaborar; Evitar; Acomodar-se e Conceder.

O apoio para a opinião de alguém sem concordar totalmente com ela mostra que a intenção da pessoa é de

A correta avaliação de cargos resulta em uma hierarquia, isto é, a importância relativa de cada cargo dentro da organização. Isso é importante porque os funcionários costumam comparar a sua remuneração com a dos demais colaboradores da empresa e, se não houver critérios justos e transparência no estabelecimento dos salários, poderá ocorrer insatisfações devido ao desconhecimento das complexidades e responsabilidades que envolvem cada cargo.

Avaliando os seus cargos, a organização pretende estabelecer: