Questões de Concurso Comentadas para analista de sistemas pleno - infra-estrutura

Profissionais da área de consultoria de uma empresa podem utilizar seus laptops nos hotéis para obter informações sobre os clientes e horários de viagem. Em diversos casos eles perceberam que, quando um determinado tipo de modem estava instalado nos laptops, a comunicação apresentava problemas, não sendo satisfatória. Foi, então, identificada uma solução temporária para este problema. Além do Gerenciamento de Incidentes, apenas quais processos que estão envolvidos na obtenção de uma solução estrutural?

Relacione os conceitos e os processos ITIL.
Conceitos
I - Nível de IC
II - Desastre
III - Análise de Risco
IV - Confidencialidade

Processo
(P) Gerenciamento da Disponibilidade
(Q) Gerenciamento da Configuração
(R) Planejamento da Continuidade dos Serviços em TI
(S) Gerenciamento do Nível de Serviço

A relação correta é:

Considere as afirmativas abaixo para o desempenho em bancos de dados e assinale a que está correta.

Considere as afirmativas abaixo sobre gerência de transações e indique a única correta.

Um sistema distribuído é definido como uma coleção de computadores independentes que se apresenta ao usuário como um sistema único e consistente. Baseado nos conceitos definidos para sistemas distribuídos, identifique a afirmativa ERRADA: