Questões de Concurso

Considerando-se a teoria da administração, eram considerados deveres do gerente, segundo Henry Fayol:

I. Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução.

II. Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e única.

III. Encorajar a iniciativa e o senso de responsabilidade.

IV. Organizar a seleção eficiente de pessoal.

A sequência correta é:

Assinale a alternativa correta com relação ao Planejamento Estratégico:

São elementos básicos do Planejamento Estratégico considerando-se as características internas da organização:

I. Oportunidades.

II. Ameaças.

III. Pontos Fortes.

IV. Pontos Fracos.

A sequência correta é:

Assinale a alternativa correta com relação à Departamentalização Funcional:

A técnica de treinamento que, provoca os treinandos a de pronto expressar seu ponto de vista a respeito do assunto em pauta, onde a informalidade é o ponto alto, onde não há nenhum pré-requisito ou formatação que limite as idéias ou movimento dos participantes é chamada corretamente de:

Assinale a alternativa que apresenta uma característica da Teoria da Administração Científica:

Segundo os estágios de sua evolução os arquivos classificam-se em:

I. Arquivo de Primeira Idade ou Corrente: constituído de documentos em curso ou consultados freqüentemente, conservados próximo ao local que os produziu ou recebeu.

II. Arquivo de Terceira Idade ou Permanente: constituído de documentos que deixaram de ser frequentemente consultados, mas que poderão ainda servir de fonte para os órgãos que os produziu ou recebeu.

III. Arquivo de Segunda Idade ou Intermediário: constituído de documentos que perderam todo valor de natureza administrativa e que são conservados face ao valor histórico ou documental que possuem.

IV. Arquivo Geral ou Central: constituídos de documentos cuja permanência é transitória.

Pode-se afirmar que:

O Princípio Arquivístico segundo o qual o documento produzido em mais de uma via ou cópia terá apenas uma delas preservadas é:

“Arquivo é o conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, são reunidos por acumulação ao longo das atividades de pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas” (CAMARGO; BELLOTTO, 1996, p. 5). Com base em seus conhecimentos sobre serviço de protocolo e arquivo, analise as proposições:

I. Arquivo Intermediário é o conjunto de documentos em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituem objeto de consulta freqüente.

II. Arquivo Permanente é o conjunto de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.

III. Arquivo Privado é o conjunto de documentos produzidos ou recebidos por pessoas físicas ou jurídicas, em decorrência de suas atividades.

IV. Arquivo Original é o conjunto de documentos que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.

As proposições:

São elementos básicos do Planejamento Estratégico considerando-se as características externas da organização:

É traço de personalidade comum nos líderes:

O(s) principal(is) fator(es) que determina qual é o tipo de comportamento mais indicado para um líder numa tarefa é

Quanto às relações interpessoais, é verdadeiro o que se afirma em

( ) A maneira de lidar com diferenças individuais cria um clima entre as pessoas que pode influenciar a vida em grupo.

( ) As relações de simpatia e cordialidade se constroem a partir do impacto negativo da primeira impressão.

( ) O efeito que um indivíduo causa em outro pode dificultar ou favorecer o relacionamento interpessoal e as atividades em comum.

( ) A primeira impressão, sendo positiva de ambos os lados, contribuirá para que se estabeleça um relacionamento interpessoal dificultoso.

A alternativa que apresenta a seqüência correta, de cima para baixo, é a

A competência profissional relacionada com o chefe que se atualiza constantemente, pois permanece aberto a inovações e a mudanças, refere-se à

Para que os empregados da empresa Engenharia Lar Doce Lar Ltda. colaborem e trabalhem juntos em diversos projetos, Andréa Albuquerque, gerente de projetos, optou por uma estrutura matricial de desenho departamental. Quer dizer que a organização:

O marketing de serviços necessita de considerações especiais para sua comercialização. Da mesma forma que o marketing de produtos, para o marketing de serviços também foi designado decisões referentes aos quatro P's. Esta designação "quatro P's", no marketing de serviços, refere-se a(ao):

O gerente geral do Hospital Saúde 100% descreveu a um entrevistador o seu estilo de liderança como uma mistura de todos os estilos. "Em alguns momentos, sou um ditador, digo aos meus subordinados o que fazer. Em outros, sou um modelo de função, lidero pelo exemplo. Nesse ambiente, geralmente deixo que as pessoas participem... Gosto muito da idéia da participação, mas numa situação crítica, automaticamente me torno autocrático." Este chefe defende a abordagem situacional de liderança. A justificativa correta para defender essa abordagem é a seguinte

O desenvolvimento de pessoas nas organizações pressupõe o processo de mudança planejada, isto é, mudança de comportamento em prol da organização, procurando se adaptar à mudança ou mesmo se antecipar a ela. O processo de desenvolvimento de pessoas envolve

Você foi contratado para trabalhar como gerente na empresa GAMA Ltda. Você percebeu que existem alguns objetivos que foram estipulados e, para tanto, é necessário estabelecer uma equipe de projetos para atingi-los. O que você precisa fazer para realçar o status deste grupo e obter a participação entusiástica dos colaboradores?

Madalena Souza é contratada para desenvolver um programa de gerenciamento de cultura na Indústria Ilusex, tradicional fabricante de detergentes domésticos. Apesar de Madalena Souza saber que a empresa tem valores internalizados de difícil mudança, ela utiliza alguns processos e modelos de intervenção, entre os quais um tem grandes possibilidades de prejudicar o desempenho da empresa no médio/longo prazo. Qual?