A realização de um estudo de marketing do serviço de referência,
com o objetivo de promover um ajustamento constante às
necessidades dos usuários, releva alguns princípios do marketing
de informação disseminados por Accart, tais como
De acordo com a NBR 10518, da ABNT, as opções a seguir
indicam elementos complementares, que não são considerados
essenciais para a estrutura de um guia de unidade informacional,
à exceção de uma. Assinale-a.