Questões de Concurso Para crq - 13ª região - sc

Com relação ao governo eletrônico, julgue o item.

O conceito de Governo Eletrônico, difundido no final dos anos 90 como uma maneira de identificar as atividades suportadas ou realizadas pelo uso das TICs na Administração Pública, inicialmente pressupunha a aplicação de métodos, técnicas e ferramentas utilizadas no setor privado.

Com relação ao governo eletrônico, julgue o item.

A implantação do Governo Eletrônico no Brasil foi facilitada pela presença de um sistema com alto grau de integração, focado na gestão de processos.

No que diz respeito ao paradigma do cliente na administração pública, julgue o item.

Com a chegada do PSO (Public Service Orientation), foi reforçado e amplificado o entendimento de que o usuário do serviço deve ser visto como cliente-consumidor.

No que diz respeito ao paradigma do cliente na administração pública, julgue o item.

No Consumerism, há o incremento na busca pela qualidade, decorrente da mudança do modo de ver o usuário do serviço, de mero contribuinte para cliente consumidor de serviços públicos.

Quanto às características básicas das organizações formais modernas — tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item.

A departamentalização geográfica é indicada quando as circunstâncias externas apontam que o sucesso da organização depende particularmente do seu ajustamento às condições e às necessidades locais ou regionais.