No que diz respeito ao paradigma do cliente na administração...

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Q3040555
Administração Pública Qualidade no setor público , Paradigma do Cliente na Gestão Pública ,
Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRQ - 13ª Região - SC Prova: Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Técnico de Formação Superior - Administrador |
Q3040555 Administração Pública

No que diz respeito ao paradigma do cliente na administração pública, julgue o item.


Com a chegada do PSO (Public Service Orientation), foi reforçado e amplificado o entendimento de que o usuário do serviço deve ser visto como cliente-consumidor.

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