Questões de Concurso Para ancine
Foram encontradas 1.114 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
O processo de mobilização da equipe do projeto integra o grupo de processo de planejamento em um projeto.
É exemplo de projeto a criação e manutenção contínua de um processo para a prestação de serviços aos usuários em suas estações de trabalho.
Prevenir a ocorrência de problemas e evitar a ocorrência constante de incidentes devido à mesma causa raiz são ações que integram o processo de gerenciamento de incidentes.
A solução documentada para resolver um incidente, como, por exemplo, a ação, pelo técnico, de reiniciar o computador do usuário é um tipo de solução de contorno.
O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação dos detalhes atualizados dos serviços em produção.