Questões de Concurso Para anvisa
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I. O propósito do livro da ITIL, Planejamento para a Implementação do Gerenciamento de Serviços, foca as questões relacionadas à cultura e à mudança organizacional.
II. O propósito do livro da ITIL, denominado Perspectiva de Negócio, é ser um guia para os profissionais de TI entenderem a sua contribuição para os objetivos do negócio.
III. O Gerenciamento de Eventos, definido no livro Operação de Serviço, é o processo que monitora todos os eventos que ocorrem através da infraestrutura de TI, a fim de permitir o funcionamento normal e também para detectar e escalonar condições excepcionais.
É correto o que se afirma em:
I. É uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional que se baseia em Finanças, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem.
II. As medidas de desempenho devem ser oriundas dos objetivos estratégicos da empresa e das exigências competitivas.
III. Foi ampliado para criar organizações focadas na estratégia.
É correto o que se afirma em:
( ) As micro e pequenas empresas que atendam ao disposto na Lei terão prioridade no exercício do direito de preferência em relação às grandes e médias empresas.
( ) Será assegurada preferência na contratação de bens e serviços com tecnologia desenvolvida no País e produzidos de acordo com o Processo Produtivo Básico (PPB) em relação a bens e serviços com tecnologia desenvolvida no País.
( ) Será assegurada preferência na contratação de bens e serviços com tecnologia desenvolvida no País em relação a bens e serviços produzidos de acordo com o PPB.