Questões de Concurso Para prefeitura de betim - mg

Segundo Herzlinger (2013), são seis as forças que podem permitir ou impedir a inovação nas organizações de saúde.

Assinale a ação que apresenta corretamente este conjunto das seis forças definidas a partir do autor: 

“Enfoque disciplinado para identificar, projetar, executar, documentar, mensurar, monitorar e controlar processos de negócio, automatizados ou não, para se obter resultados consistentes alinhados com objetivos estratégicos da organização.” Esta definição diz respeito a:

Uma das formas de tomada de decisão em uma organização, que envolve o indivíduo, é a chamada tomada de decisão intuitiva.

Todas as afirmativas abaixo se referem a este conceito, com exceção de:

O estudo da Cultura Organizacional é um elemento na análise do comportamento das pessoas e sua ligação com o cumprimento dos objetivos de uma empresa, em seus mais diversos aspectos.

A partir desta temática, escolha a alternativa que contenha o termo apropriado, que complete a assertiva abaixo, tornando-a CORRETA.

“A cultura _________ expressa os valores essenciais compartilhados pela maioria dos membros da organização.” 

É bastante perceptível hoje, em várias discussões acerca da prestação de serviços ao cidadão, a incorporação da tecnologia em várias áreas antes operadas “manualmente” ou “off-line”, como expressam autores da temática.

Diante dessa perspectiva, analise as assertivas abaixo, e, após, escolha a alternativa CORRETA.

I Os avanços na comunicação e na tecnologia da informação estão tendo um profundo efeito sobre as interfaces entre clientes e fornecedores de serviços.

ASSIM,

II Interações pessoais comuns entre clientes e fornecedores de serviço foram substituídas pela tecnologia.