Questões de Concurso Para prefeitura de ivoti - rs
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I. A visão da biblioteca como uma organização ou empresa com resultados programados e avaliados constantemente não contempla ambientes de inovação e incerteza, constituindo um entrave para o seu funcionamento.
II. As técnicas de organizações e métodos permitem maior segurança ao analisar a biblioteca como um sistema aberto, fornecendo elementos para diagnósticos e para estruturações.
III. Os estudos de tempos e movimentos relacionam-se com processos de melhoria contínua e metas de satisfação dos usuários, podendo tornar-se ferramentas eficazes para elevar o nível de qualidade dos serviços prestados por bibliotecas.
IV. Quando a biblioteca pertence a uma organização maior, sua missão necessariamente deve estar em sintonia com a missão desta organização.
Quais estão corretas?
I. Os primeiros estudos de usuários buscavam reunir uma série de indicadores demográficos e sociais sobre a população atendida pelas bibliotecas.
II. Os estudos de usuário constituem uma ferramenta para elaboração de diagnóstico para a melhoria de serviços, bem como para a avaliação dos acervos e catálogos.
III. Os estudos de usuário são irrelevantes para anáise do fluxo de produção cientifica, pois não possibilitam a análise de grupos específicos.
IV. A abordagem cognitiva desloca o foco dos sistemas de informação e seus recursos para o usuário de informação, sua percepção e valores.
Quais estão corretas?
Coluna 1
1. Necessidade de informação.
2. Desejo de informação.
3. Demanda de informação.
4. Uso da informação.
Coluna 2
( ) Forma pela qual se expressa a vontade de satisfazer uma necessidade.
( ) Formulação expressa de um desejo, aquilo que o indivíduo solicita.
( ) Aplicação dada a algo concreto e imediato.
( ) Sensação de carência de algo que se deve possuir para o trabalho, pesquisa ou educação.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: