Questões de Concurso Para capes
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Em relação a estratégias genéricas, planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard e processo decisório, julgue o próximo item.
Uma empresa que se dedica a prestar atendimento
personalizado a seus clientes e a usar em seus produtos
matéria-prima de alta qualidade, independentemente dos
custos envolvidos, adota uma estratégia de enfoque.
Em relação a estratégias genéricas, planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard e processo decisório, julgue o próximo item.
De acordo com a metodologia balanced scorecard, os
processos críticos da organização devem ser classificados na
perspectiva do cliente, com vistas ao alcance da satisfação e
fidelização da clientela.
Em relação a estratégias genéricas, planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard e processo decisório, julgue o próximo item.
Fatores como inteligência, nível social, costumes e crenças
são fundamentais para definir o comportamento do decisor,
mas, muitas vezes, o fator emocional é o que desempenha
maior influência no ato da tomada de decisão.
No que se refere às funções de administração e ao planejamento estratégico, julgue o item seguinte.
Organização é a função de administração que se define pela
avaliação e mensuração dos resultados de uma entidade com
base em padrões preestabelecidos.
No que se refere às funções de administração e ao planejamento estratégico, julgue o item seguinte.
Suponha que, no sítio eletrônico de determinada instituição
de fomento à pós-graduação, conste a seguinte frase entre as
informações acerca da instituição: “Fomentar a
pós-graduação no país a partir da concessão de bolsas e de
recursos financeiros para estimular a formação de pessoal
qualificado em nível superior e atender ao crescimento do
Sistema Nacional de Pós-Graduação, promovendo-se, assim,
a qualidade da pós-graduação brasileira.”. Nesse caso, é
correto considerar tal frase como a declaração de missão da
instituição, por constituir um propósito orientador da sua
atuação.