Questões de Concurso
Para serpro
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Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320038
Governança de TI
A respeito da ITIL versão 3, julgue os próximos itens:
A ITIL, uma metodologia composta de práticas e regras rígidas e bem definidas, é insuscetível a adaptações.
A ITIL, uma metodologia composta de práticas e regras rígidas e bem definidas, é insuscetível a adaptações.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320037
Governança de TI
A respeito da ITIL versão 3, julgue os próximos itens.
De acordo com a gerência de portfólio, o portfólio de serviços não é um catálogo de serviços, mas um documento com nformações obtidas mediante o ciclo de vida sobre todos os erviços, tais como os serviços que serão desenvolvidos (funil de serviço), os que estão em operação (catálogo de serviço) e os que devem ser aposentados ou já foram retirados do portfólio (serviços obsoletos).
De acordo com a gerência de portfólio, o portfólio de serviços não é um catálogo de serviços, mas um documento com nformações obtidas mediante o ciclo de vida sobre todos os erviços, tais como os serviços que serão desenvolvidos (funil de serviço), os que estão em operação (catálogo de serviço) e os que devem ser aposentados ou já foram retirados do portfólio (serviços obsoletos).
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320036
Governança de TI
A respeito da ITIL versão 3, julgue os próximos itens:
O livro denominado desenho de serviços refere-se à identificação de requisitos realizada desconsiderando-se as necessidades do negócio e o atendimento de seus processos por serviços e demandas de TI.
O livro denominado desenho de serviços refere-se à identificação de requisitos realizada desconsiderando-se as necessidades do negócio e o atendimento de seus processos por serviços e demandas de TI.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320035
Governança de TI
No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes:
Distribuir os pontos de atendimentos ao usuário e restaurar o serviço, sempre que necessário e o mais rapidamente possível, são os principais objetivos da operação do serviço.renciamento de serviços..
Distribuir os pontos de atendimentos ao usuário e restaurar o serviço, sempre que necessário e o mais rapidamente possível, são os principais objetivos da operação do serviço.renciamento de serviços..
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320034
Governança de TI
No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes.:
A prática de governança corporativa e de governança de TI não é capaz de solucionar todos os problemas de um cliente. Por meio dessas governanças, apenas são traçadas orientações e recomendações sobre os mecanismos de gerenciamento e de controle que podem ser implementados para a melhoria dos serviços
A prática de governança corporativa e de governança de TI não é capaz de solucionar todos os problemas de um cliente. Por meio dessas governanças, apenas são traçadas orientações e recomendações sobre os mecanismos de gerenciamento e de controle que podem ser implementados para a melhoria dos serviços
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320033
Governança de TI
No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes.:
Um dos objetivos do gerenciamento de serviços é prover o cliente de serviços de qualidade, com base nos requisitos e necessidades do próprio cliente.
Um dos objetivos do gerenciamento de serviços é prover o cliente de serviços de qualidade, com base nos requisitos e necessidades do próprio cliente.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320032
Governança de TI
No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes:
O gerenciamento de serviços é um conjunto de habilidades da organização mediante as quais é transmitido valor para o cliente em forma de serviços.
O gerenciamento de serviços é um conjunto de habilidades da organização mediante as quais é transmitido valor para o cliente em forma de serviços.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320031
Redes de Computadores
A respeito de VoIP e telefonia IP, julgue os itens de 55 a 59.
O H.323, um protocolo abrangente e complexo desenvolvido originalmente para videoconferências, fornece especificações para processamento de vídeo e compartilhamento de dados ou aplicativos de voz,como o VoIP,de maneira interativa e em tempo real.
O H.323, um protocolo abrangente e complexo desenvolvido originalmente para videoconferências, fornece especificações para processamento de vídeo e compartilhamento de dados ou aplicativos de voz,como o VoIP,de maneira interativa e em tempo real.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320030
Redes de Computadores
A respeito de VoIP e telefonia IP, julgue os itens de 55 a 59.
Em VoIP, um codec ou codificador-decodificador converte sinais de áudio em uma forma digital compactada para transmissão e, em seguida, em um sinal de áudio descompactado para retorno.
Em VoIP, um codec ou codificador-decodificador converte sinais de áudio em uma forma digital compactada para transmissão e, em seguida, em um sinal de áudio descompactado para retorno.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320029
Redes de Computadores
A respeito de VoIP e telefonia IP, julgue os itens de 55 a 59.
Voz sobre IP refere-se à forma de executar chamadas de telefone em uma rede de dados IP, por meio de conexão à Internet ou de conexão à própria rede interna.
Voz sobre IP refere-se à forma de executar chamadas de telefone em uma rede de dados IP, por meio de conexão à Internet ou de conexão à própria rede interna.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320028
Redes de Computadores
A respeito de VoIP e telefonia IP, julgue os itens de 55 a 59.
Um ambiente comum de videoconferência constitui-se de uma sala equipada com câmera especial e facilidades tecnológicas para a apresentação de documentos. Contudo, atualmente, dados os processadores cada vez mais rápidos e a compressão de dados, é possível realizar videoconferência por meio de equipamentos do tipo desktop (webcam e microfone simples).
Um ambiente comum de videoconferência constitui-se de uma sala equipada com câmera especial e facilidades tecnológicas para a apresentação de documentos. Contudo, atualmente, dados os processadores cada vez mais rápidos e a compressão de dados, é possível realizar videoconferência por meio de equipamentos do tipo desktop (webcam e microfone simples).
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320027
Redes de Computadores
A respeito de VoIP e telefonia IP, julgue os itens de 55 a 59.
As audioconferências realizadas por meio de VoIP funcionam de maneira similar às conferências realizadas mediante telefones analógicos, divergindo apenas quanto ao modo de transferência dos dados de um ponto a outro, uma vez que os telefones tradicionais empregam a comutação de pacotes e as redes VoIP, a comutação de circuitos.
As audioconferências realizadas por meio de VoIP funcionam de maneira similar às conferências realizadas mediante telefones analógicos, divergindo apenas quanto ao modo de transferência dos dados de um ponto a outro, uma vez que os telefones tradicionais empregam a comutação de pacotes e as redes VoIP, a comutação de circuitos.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320026
Noções de Informática
Com relação ao navegador web Internet Explorer 8.0, julgue os itens subsecutivos.
Nesse navegador, é possível habilitar bloqueador de pop-ups.
Nesse navegador, é possível habilitar bloqueador de pop-ups.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320025
Noções de Informática
Com relação ao navegador web Internet Explorer 8.0, julgue os itens subsecutivos.
Por meio da opção de Filtragem InPrivate desse navegador, encontrada no menu Ferramentas, o usuário pode atribuir cada um dos sítios a uma das quatro zonas de segurança, quais sejam, Internet, Intranet local, sítios confiáveis e sítios restritos
Por meio da opção de Filtragem InPrivate desse navegador, encontrada no menu Ferramentas, o usuário pode atribuir cada um dos sítios a uma das quatro zonas de segurança, quais sejam, Internet, Intranet local, sítios confiáveis e sítios restritos
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320024
Noções de Informática
Com relação ao navegador web Internet Explorer 8.0, julgue os itens subsecutivos.
A guia de segurança desse navegador é empregada para configurar e alterar opções por meio das quais é possível proteger, em alguma medida, o computador contra conteúdo online potencialmente perigoso ou mal-intencionado.
A guia de segurança desse navegador é empregada para configurar e alterar opções por meio das quais é possível proteger, em alguma medida, o computador contra conteúdo online potencialmente perigoso ou mal-intencionado.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320023
Noções de Informática
No que se refere à instalação e ao suporte de ferramentas de escritório, julgue os itens seguintes.
Não é possível instalar os aplicativos do MS Office e do BrOffice em uma mesma máquina, salvo se houver virtualização dos sistemas.
Não é possível instalar os aplicativos do MS Office e do BrOffice em uma mesma máquina, salvo se houver virtualização dos sistemas.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320022
Noções de Informática
No que se refere à instalação e ao suporte de ferramentas de escritório, julgue os itens seguintes:
A instalação do Word deve preceder à do Excel para que a verificação ortográfica funcione adequadamente em ambos os softwares.
A instalação do Word deve preceder à do Excel para que a verificação ortográfica funcione adequadamente em ambos os softwares.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320021
Noções de Informática
No que se refere à instalação e ao suporte de ferramentas de escritório, julgue os itens seguintes:
A extensão do arquivo ~WRL3173.tmp indica que esse arquivo consiste em uma apresentação do BrOffice.
A extensão do arquivo ~WRL3173.tmp indica que esse arquivo consiste em uma apresentação do BrOffice.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320020
Noções de Informática
No que se refere à instalação e ao suporte de ferramentas de escritório, julgue os itens seguintes:
Caso ocorra uma queda de energia no momento em que um usuário edita um texto no Word, o arquivo de texto não poderá ser recuperado, exceto se já tiver sido salvo.
Caso ocorra uma queda de energia no momento em que um usuário edita um texto no Word, o arquivo de texto não poderá ser recuperado, exceto se já tiver sido salvo.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Operação de Redes |
Q320019
Noções de Informática
No que se refere à instalação e ao suporte de ferramentas de escritório, julgue os itens seguintes:
Para a execução de apresentação, é necessária, além da instalação do hardware padrão, a instalação de placas de vídeos com alta capacidade de processamento, a fim de se evitar o travamento do computador no momento da execução..
Para a execução de apresentação, é necessária, além da instalação do hardware padrão, a instalação de placas de vídeos com alta capacidade de processamento, a fim de se evitar o travamento do computador no momento da execução..
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