Questões de Concurso Para sesc-pe

Ao elaborar a teoria da meta e do caminho, Robert House identificou quatro diferentes comportamentos de liderança. O líder que faz com que os liderados saibam o que se espera deles, organiza o trabalho a ser feito e fornece instruções precisas sobre como as tarefas devem ser realizadas é denominado por House de:

Existem alguns fatores que influenciam a percepção de qualidade do serviço por parte do cliente. Neste sentido, analise as afirmativas:
1. A qualidade do serviço pode variar de acordo com o tipo de pessoa, pois as expectativas de cada indivíduo são diferentes.
2. Na prestação de serviços, é preciso priorizar aquilo que o cliente considera mais importante.
3. Se um funcionário da portaria, por exemplo, proporciona um mau atendimento a um número razoável de clientes, a clientela tende a generalizar suas experiências, passando a achar que os outros porteiros também são ruins.
Está(ão) correta(s):

Segundo Franchini (2006), o judô é praticado por pessoas de diferentes faixas etárias e com objetivos diversos, embora se acredite que a maior parte inicie sua prática na segunda infância. Portanto, para o ensino das habilidades motoras, sobretudo para a terceira idade, o autor afirma ser preciso considerar ao menos três aspectos:

Toda organização é afetada por um ambiente competitivo mais próximo e imediato. Assim sendo, pode-se dizer que a competição é mais intensa:

Muitos projetos de design editorial contêm informações numéricas que ilustram as idéias de seus autores, os diagramas e gráficos fazem conexões visuais entre a forma e o conteúdo, facilitando a decodificação da informação. Faça a associação correta entre os tipos de gráficos (primeira coluna) e sua utilização mais adequada (segunda coluna).
1. Gráficos de barra 2. Gráficos de pizza 3. Gráficos de linha
( ) Gráficos usados para demonstrar o desenvolvimento dos dados, ao longo do tempo. ( ) Gráficos utilizados para se comparar informações do mesmo gênero.
( ) Gráficos que apresentam as informações visualmente como partes de um todo.
A sequência correta de cima para baixo é: