Questões de Concurso
Para prodam-am
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Na avaliação e definição da arquitetura de TI, uma nova abordagem pode facilitar a integração entre aplicações com padrões diferentes. Essa abordagem é conhecida como:
O resultado final da aprovação do plano de tecnologia da informação, contendo as prioridades de investimento e de manutenção, é conhecido como:
No modelo ITIL v3, um processo atinente a transição de serviço é conhecido como gerenciamento:
O Plano de Tecnologia da Informação é normalmente realizado para períodos:
Considere a seguinte situação: Um executivo adquire e instala um software fora do padrão de TI em seu notebook e, devido a algum problema, solicita o suporte da organização em que trabalha. Esse é um exemplo típico da ausência de:
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