Questões de Concurso Para itaipu binacional

Os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à seguinte forma de apresentação:

Sobre comunicação interna, é correto afirmar:

Sobre cerimonial e protocolo, considere as seguintes afirmativas:


1. O cerimonial é um conjunto de formalidades, regras e normas a serem seguidas na organização de uma cerimônia oficial, definindo sua sequência lógica e regulando os diversos atos que a compõem.

2. O cerimonial é uma atividade de elaboração e organização de eventos.

3. O protocolo é a ordem hierárquica que estabelece regras de conduta para governos, autoridades e seus representantes, com o objetivo de dar a cada um dos participantes as prerrogativas, privilégios e imunidades aos quais têm direito.


Assinale a alternativa correta. 

Com base no Manual de Redação da Presidência da República, instrumento normativo para redação de documentos oficiais, identifique as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):


( ) Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.

( ) O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

( ) Para os arquivos anexados à mensagem, deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text.

( ) A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo. 

Sobre a gestão da qualidade total, é correto afirmar: