O único pronome de tratamento utilizado na comunicação,
oral ou escrita, com agentes públicos da administração
pública federal direta e indireta, independentemente do nível
hierárquico, da natureza do cargo, ou da função, ou da
ocasião, podendo ser flexionado para o feminino e para o
plural, é:
A Lei nº 8.027, de 12 de abril de 1990, dispõe sobre normas
de conduta dos servidores públicos civis da União, das
Autarquias e das Fundações Públicas, e das outras
providências. Entre os deveres elencados, o servidor
público deve atender com presteza ao público em geral