Questões de Concurso
Para casal
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Q656536
Raciocínio Lógico
Se Adriana foi ao teatro, Isabelle e Jeane não foram ao
teatro. Se Jeane não foi ao teatro, Samuel foi ao teatro. Se
Samuel foi ao teatro, há uma mulher linda na sala. Ora, não
há uma mulher linda nesta sala; logo,
Q656535
Raciocínio Lógico
Somente os baderneiros são presos. Algum professor é
preso. Assim, podemos concluir que
Q656534
Raciocínio Lógico
Considere as seguintes premissas: “Quem não bebe fala a
verdade.” “Nenhum padre bebe.” Então podemos concluir
que
Q653697
Administração Geral
De acordo com o edital do concurso, as atribuições do
Assistente Operacional são, entre outras, supervisionar,
orientar e executar serviços relativos à produção e
distribuição de água e coleta de esgotos, operação e
manutenção de estações elevatórias e de tratamento. Para
redesenhar o cargo de Assistente Operacional, você decide
usar a ferramenta QDT (Quadro de Distribuição de Tarefas).
Após coleta dos dados por meio de formulário, você fará
uma análise do QDT. Uma das questões importantes no
processo de análise do QDT é verificar a duplicidade de
trabalho (retrabalho). Nesse contexto, a verificação da duplicidade de trabalho na
realização de uma tarefa serve inicialmente para
Q653696
Administração Geral
A Resolução de Diretoria RD nº 24, de 24 de agosto de
2010, aprovou a Norma Interna de Elaboração e Análise de
Projetos de Sistemas de Abastecimento de Água e
Esgotamento Sanitário. Qual o instrumento aprovado pela
Diretoria e que está relacionado aos estudos de
Organização, Sistemas e Métodos.
Q653695
Administração Geral
O Programa Nacional de Gestão Pública e
Desburocratização (GesPública) foi criado pelo governo
federal, por meio do decreto n.º 5.378/2005, com objetivo de
promover a gestão pública de excelência. As dimensões
abordadas no programa são: avaliação continuada, carta ao
cidadão, gestão de processos, guia ‘d’ simplificação,
indicadores de gestão e pesquisa de satisfação. As
empresas de abastecimento e saneamento já vêm
discutindo e implementando algumas dessas dimensões por
meio de algumas ferramentas. É comum encontrar em seus
relatórios gerenciais fluxogramas que apresentam as ações
necessárias a uma determinada tarefa. Assinale a opção que associa a ferramenta fluxograma com uma
das dimensões do GesPública apontada no texto.
Q653694
Administração Geral
. O Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS),
de iniciativa da Associação Brasileira de Engenharia
Sanitária e Ambiental (ABES), vem anualmente premiando
os melhores casos apresentados pelas empresas de
abastecimento e saneamento nas dimensões gerenciais da
qualidade. Essas dimensões são mundialmente conhecidas
e são muito disseminadas no Brasil pela Fundação Nacional
da Qualidade. Uma das práticas apresentadas por uma
empresa foi a “certificação e premiação para alcance de
metas comerciais”, cujo objetivo era o de reconhecer o
desempenho no alcance de metas relacionadas a
faturamento e arrecadação dos vendedores. Assinale a opção que associa a prática apresentada a um dos
princípios da qualidade.
Q653693
Administração Financeira e Orçamentária
Qual das ações é relativa à execução de um orçamento de
custeio?
Q653692
Administração Geral
Uma Companhia de Abastecimento e Saneamento realiza
mensalmente o controle da qualidade da água em suas
unidades gerenciais, analisando parâmetros físico-químicos
e bacteriológicos. Considere que a Companhia após
colecionar uma quantidade de dados (vários meses),
descubra que a distribuição dos dados é normal e resolva
calcular a sua média e o seu desvio padrão. Suponha ainda
que o setor de qualidade da Companhia utilize esses
estimadores para construir um gráfico e, a partir disso,
comece a posicionar cada nova medida nesse gráfico para
avaliar o posicionamento dessa nova medida nesta
distribuição, considerando o tempo.
Assinale a alternativa que representa um instrumento da qualidade que em sua construção segue a situação apresentada acima.
Assinale a alternativa que representa um instrumento da qualidade que em sua construção segue a situação apresentada acima.
Q653691
Administração Geral
No quadro são apresentadas algumas informações de um planejamento realizado por uma empresa pública.
Observando o que está escrito em cada coluna, assinale a
alternativa que melhor identifica as denominações das colunas A,
B, C e D.
Q653690
Redação Oficial
Suponha que uma Companhia de Abastecimento e
Saneamento queira fazer uma comunicação escrita entre a
empresa e um cliente. Nela, a Companhia informa sobre o
aviso de suspensão dos serviços em função do atraso no
pagamento da conta.
Assinale a alternativa que identifica o tipo de Redação
Empresarial que deve ser utilizada.
Q653689
Gerência de Projetos
Texto associado
O organograma abaixo representa o Sistema de Gestão de
uma Companhia de Abastecimento e Saneamento.
Disponível em: http://www.compesa.com.br/ institucional/planejamentoestrategico. Acesso em: 4 fev. 2014.
Assinale a alternativa que interpreta de maneira correta a gestão
de projetos no contexto da figura apresentada acima.
Q653688
Atendimento ao Público
No atendimento a um cliente irritado a atitude do servidor
(colaborador) deve ser:
Q653687
Direito Administrativo
Uma empresa pública terceiriza parte dos serviços
necessários ao seu funcionamento. Para isso, seleciona
empresas por meio de editais públicos, conforme a
Lei nº 8.666/1993 e suas alterações. Os ganhadores do
processo tornam-se fornecedores da empresa pública
quando da assinatura de contratos. Por sua vez, esses
contratos necessitam de gestão para garantia de uma maior
eficiência e do interesse público.
Dadas as seguintes afirmações a respeito das atribuições dos gestores desses contratos, I. Verificar se a prestação de serviços será cumprida integral ou parceladamente.
II. Anotar em formulário próprio todas as ocorrências relacionadas com a execução do contrato, determinando o que for necessário à regularização das faltas ou defeitos observados. III. Manter controle atualizado dos pagamentos efetuados, em ordem cronológica, observando para que o valor do contrato não seja ultrapassado. IV. Receber e atestar as notas fiscais e encaminhá-las à unidade competente para pagamento.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Dadas as seguintes afirmações a respeito das atribuições dos gestores desses contratos, I. Verificar se a prestação de serviços será cumprida integral ou parceladamente.
II. Anotar em formulário próprio todas as ocorrências relacionadas com a execução do contrato, determinando o que for necessário à regularização das faltas ou defeitos observados. III. Manter controle atualizado dos pagamentos efetuados, em ordem cronológica, observando para que o valor do contrato não seja ultrapassado. IV. Receber e atestar as notas fiscais e encaminhá-las à unidade competente para pagamento.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Q653686
Direito Administrativo
O Decreto nº 7.217, de 21 de junho de 2010, foi editado para
regulamentar a Lei nº 11.445, de 5 de janeiro de 2007,
estabelecendo diretrizes nacionais para o saneamento
básico e dando outras providências. O inciso II, do artigo 23,
diz que o titular dos serviços formulará a respectiva política
pública de saneamento básico, devendo prestar diretamente
os serviços ou autorizar a sua delegação.
São tipos de delegação no setor público:
I. Concessão; II. Permissão; III. Parceria Público Privado (PPP).
Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)
I. Concessão; II. Permissão; III. Parceria Público Privado (PPP).
Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)
Q653683
Administração Geral
Uma Companhia de Abastecimento e Saneamento oferece a
possibilidade de emissão de segundas vias de contas pela
internet. Qual sistema de informação é utilizado para realizar
a solicitação e a emissão da segunda via de uma conta?
Q653682
Administração Geral
Ao editar uma Norma Interna de Elaboração e Análise de
Projetos de Sistemas de Abastecimento de Água e
Esgotamento Sanitário, uma Companhia de Abastecimento e
Saneamento busca regulamentar um procedimento.
Assinale a alternativa que associa a Teoria Administrativa
relacionada com a ação da Companhia.
Q653681
Administração Geral
É correto afirmar que a missão organizacional é etapa que
deve ser construída na função administrativa de
Q653680
Marketing
Ao acessar o portal de uma empresa, o cliente/fornecedor
pode participar de uma enquete que apresenta a seguinte
pergunta: o que você acha desse site? As opções de
votação são: excelente, ótimo, bom, ruim e péssimo.
Após escolher uma das opções e apertar o botão ‘votar’ o
seu resultado é computado e aparece o seguinte gráfico.
Observando as variáveis escolhidas para a enquete e o gráfico resultante, é correto tipificá-los, respectivamente, como
Observando as variáveis escolhidas para a enquete e o gráfico resultante, é correto tipificá-los, respectivamente, como
Q653679
Direito Administrativo
É correto afirmar que ao disponibilizar atos administrativos
no seu portal uma Companhia de Abastecimento e
Saneamento atende ao princípio administrativo público de
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